Online alışverişler için ticaret şartları

(Danish Furniture'ın fiziksel mağazalarından yapılan alışverişler için ticaret şartları bu sayfanın altında bulunabilir)

Bu satış ve teslimat şartları danish-furniture üzerinden yapılan tüm satışlar, teslimatlar ve teklifler için geçerlidir. dk

1. Genel bilgiler

Yasal adı: Danish Furniture ApS
Organizasyon şekli: Limited şirket
CVR no: 43061372
Bize hafta içi her gün 10:00-14:00 saatleri arasında +4570604241 numaralı telefondan veya hafta içi 48 saat içinde cevapladığımız support@danish-furniture.dk e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

2. Bizimle nasıl alışveriş yapılır

Satın alma işlemi yapmak için www. danish-furniture.dk adresinden alışveriş yapmak için 8 adımdan geçmeniz gerekiyor.

1. İstediğiniz ürünü veya ürünleri bulun
2. Alışveriş sepetine ekleyin
3. Ardından ödeme işlemine geçin
4. Kişisel bilgilerinizi girin, veya mevcut bir müşteriyseniz giriş yapın.
5. Gönderim/ödeme yöntemini seçin.
6. Hüküm ve koşullarımızı kabul edin
7. Tüm bilgilerin doğru olduğunu kontrol edin ve satın alma işlemini onaylayın
8. Son olarak ödemeyi ödeme penceresi üzerinden yaparsınız Gizlilik Politikası

3. Sipariş

Siparişler günün her saati www. danish-furniture.dk web sitesi üzerinden yılın 365 günü yapılabilir. Tüm fiyatlar %25 KDV dahil Danimarka kronu cinsindendir.

4. Ödeme

Ödeme, Dankort, Mastercard, Visa kart, American Express vb. kartlarla mal siparişi vererek yapılabilir, ViaBill, Resursbank, Sparxpres.
Alışverişinizle bağlantılı olarak kart ücreti alınmaz.

Bizden alışveriş yaptığınızda PriceRunner Satın Alma Garantisi kapsamına girersiniz. Bu, satın alma işleminizle ilgili bir sorun ortaya çıkması durumunda 50.000 DKK'ya kadar garanti aldığınız anlamına gelir. Satın alma garantisinin hiçbir maliyeti yoktur ve PriceRunner'a giriş yapan tüm üyeler için geçerlidir. Halihazırda PriceRunner üyesi olmasanız ve web sitemize onlar aracılığıyla gelmiş olsanız bile, satın alma işleminiz yine de Satın Alma Garantisi kapsamında olabilir. Tek yapmanız gereken, satın alma işleminizden sonraki 60 dakika içinde kayıt olmaktır. Üye olmanın hiçbir maliyeti yoktur ve 3 dakikadan az sürer! Join PriceRunner for free Alışverişinizin Satın Alma Garantisi kapsamında olmasını istiyorsanız, siparişiniz şahsen size gönderilmelidir. Satın Alma Garantisi, bir ürünün hasar görmesi, teslimatta bir ürünün eksik olması, ürünün teslim edilmemesi veya ürünün yanlış veya hatalı olması durumunda tazminat sağlar. Tazminat yalnızca satın alma maliyetleri, nakliye maliyetleri ve müşteri olarak uğradığınız doğrudan mali kayıp için verilir. Diğer doğrudan veya dolaylı maliyetler, değer kaybı veya gelir kaybı için herhangi bir mali tazminat verilmez. Nihai hüküm ve koşullar ile garanti kapsamı dışında tutulan kategorilerin listesi için lütfen PriceRunner'ı ziyaret edin.

Evet lütfen, PriceRunner'a üye olarak ücretsiz Satın Alma Garantisi almak istiyorum!

4.1 İndirim kuponları

İşlem başına yalnızca bir indirim kuponu kullanılabilir. Her müşteri sadece bir kupon kullanabilir. İndirim kuponları yalnızca kuponların amaçlandığı belirli grup veya kişiler tarafından kullanılabilir.
İndirim kuponlarının kötüye kullanılması, ilgili hesapların ve siparişlerin askıya alınmasına ve/veya iptal edilmesine neden olabilir. Bu nedenle siparişinizi reddetme hakkımızı saklı tutarız. Lütfen şüpheniz varsa sorunuz.

4.2 ViaBill ile Ödeme

ViaBill ile satın alırken, önce mallarınızı teslim alacaksınız. Daha sonra her ayın 20'sinde
aylık taksitinizi ödeyeceksiniz.
Eğer zamanında ödeme yapmazsanız, 39,- DKK tutarında bir ücret tahsil edilecektir.
Eğer satın alma işleminizi iptal ederseniz, ViaBill ile yapılan ödeme anlaşması iptal edilecektir.
ViaBill 2.000 kr'a kadar olan alışverişleri finanse eder.
2.000 DKK üzerindeki tutarlar SparXpress ile işbirliği içinde finanse edilir.
Daha fazla bilgi için: www.viabill.com/kredit

5. Mobilyayı kontrol etme

Mobilyayı teslim aldıktan sonra kontrol etmenizi ve ambalajında hasar olmadığından emin olmanızı şiddetle tavsiye ederiz (ürünün ambalajının açılması gerekmez, sadece ambalajı kontrol edin). Ambalajda herhangi bir hasar tespit edilirse, lütfen şoförle birlikte mobilyanın bulunduğu alanı hasar açısından iyice kontrol edin (mümkünse fotoğraf çekin). Sürücünün sipariş formunuza ve sürücünün yolculuk listesine herhangi bir hasarı not etmesini ve imzalamasını sağlayın. Daha sonra biz ve nakliyeci buna bir çözüm bulacağız.

Taşıma sırasında hasar meydana gelmişse, teslim aldıktan hemen sonra support@danish-furniture.dk adresinden bize yazın. Lütfen hasarın fotoğraflarını ekleyin, çünkü bu keşif işlemini kolaylaştıracaktır. Durum mümkün olan en kısa sürede değerlendirilecektir. 

Eğer teslim aldıktan sonra ambalajda gözle görülür bir hasar varsa ve ambalajı hemen açma imkanı yoksa, mümkünse sevk irsaliyesini çekincelerinizi belirterek imzalamanız gerekir. Gerekirse, taşıyıcıdan hasarın görüldüğüne dair imza atmasını isteyin. Gönderinin ambalajını mümkün olan en kısa sürede açmanızı ve herhangi bir hasar varsa derhal bize veya taşıyıcıya bildirmenizi önemle tavsiye ederiz.

6. Teslimat

Siparişiniz Post Nord veya GLS aracılığıyla gönderildiyse, paketinizin teslimatını takip etmek için bir bağlantı alacaksınız.

Taşıyıcılarla yapılan daha büyük veya ağır gönderilerin teslimatları için, taşıyıcı teslimattan önce sizinle iletişime geçmeye çalışacaktır.
Alındığını onaylayabilmeniz için teslimat sırasında evde olmanızı öneririz.

6.1Teslimat süresi ve fiyatı

Teslimat süresi her ürün için web sitemizde belirtilmiştir ve gösterge niteliğindedir. 

Daha küçük gönderilerin teslimatı Gls, Post Nord, DPD, UPS, Danske Fragtmænd ve DSV veya harici taşıyıcı ile işbirliği içinde yapılabilir.
Köprü olmayan adalara ve yurtdışına teslimatla bağlantılı olarak ek nakliye ücretleri uygulanabilir.

Teslimat fiyatı, gönderinin ağırlığına bağlı olarak 299 DKK'dan değişir, ancak maks. Danimarka içindeki kanepeler gibi büyük gönderiler için kaldırım kenarına teslimat için, anakara ve köprülü adalar söz konusu olduğunda. Teslimat fiyatı, ürünü sepete ekledikten sonra görüntülenir.

Köprü olmayan adalara ve yurtdışına teslimat fiyatına gelince, ağırlık, boyut ve paket sayısına göre müşteri için en ucuz nakliye fiyatını bulduğumuzda, siparişiniz oluşturulduktan sonra ek nakliye maliyetleri hakkında e-posta ile bilgilendirileceksiniz. 

6.2Teslimat harici bir kargo şirketi ile yapıldığında

Sipariş, mümkünse anlaşma ile ödeme karşılığında teslim alma yardımı ile kaldırım kenarına teslim edilir. Kararlaştırılan teslimat aralığında her zaman adreste bulunmanızı tavsiye ederiz. 

Eğer alan kısıtlamaları nedeniyle teslimat mümkün değilse, ürün yerleştirilemiyorsa veya teslimat sırasında evde kimse yoksa, mobilyayı geri alacağız. Yeniden teslimat için navlun ücreti alınacağını lütfen unutmayın.

6.3 Teslimat zamanı ve kaçırılan teslimat

Şoför her zaman teslimattan bir gün önce ve varıştan yarım saat öncesine kadar iletişime geçmeye çalışacaktır, ancak maalesef bu garanti edebileceğimiz bir şey değildir. Bir kısa mesaj almazsanız veya taşıyıcı aradığında telefona cevap vermezseniz sorumlu tutulamayız. Bu durumda, ürün ya mümkünse bırakılacak ya da geri alınacak ve daha sonra iade masrafları ve yeni bir teslimat için sizden ücret alacağız. 

Eşyanın bırakılamadığı başarısız bir teslimat durumunda, yeni bir teslimat randevusu verilmesi 3 haftaya kadar sürebilir ve yeni bir teslimat için ek ücret alınır.

6. 4 Teslimat türleri

Taşıma yardımı ile teslimat: Hassas zeminleriniz/halılarınız varsa, sürücünün ayakkabıları kirli olabileceğinden üzerlerini örtmek iyi bir fikir olacaktır. (AT işinin çevre koruma kurallarına göre sürücünün ayakkabılarını yerde bırakmasına izin verilmez). Evde hasar meydana gelirse, evden ayrılmadan önce sürücünün bilgilendirilmesi GEREKİR. 

Teslimat, sizin tarafınızdan, sürücünün yardımıyla, ürünleri evinizin erişilebilir ilk odasına (giriş holüne değil) taşımanızla gerçekleşir.

Kaldırım kenarı teslimatı: Teslimat kaldırımda veya arabanın eve en yakın durabileceği yerde yapılır.

Şoför mobilyaları arabanın yanında bırakır, buradan eve şoförün yardımı olmadan kendiniz almanız gerekir.

Eşyaların toplanması: Eşyalarınızı kendiniz almak isterseniz, eşyalarınız fiziksel mağazalarımızdan birinde toplanmaya hazır olduğunda kısa mesajla bilgilendirileceksiniz. 

Mağaza açılış saatleri içerisinde Ringe, Sorø veya Fredericia'da teslim alabilirsiniz. 

Teslimat yönteminin değiştirilmesi: Teslimat yöntemini toplama yöntemine veya tam tersine çevirmek isterseniz, müşteri hizmetlerimize bilgi vermeniz gerekir. Bununla bağlantılı olarak ücret alınabileceğini lütfen unutmayın. 

6.5 Teslimat hakkında diğer bilgiler

Daha büyük sevkiyatların teslimatı ile bağlantılı olarak, daha önce mobilyaların alıcının tesislerine giremediği veya ambalajın hasar gördüğü olmuştur. Teslimat sırasında erişim koşullarını bilmediğimiz için, mobilyaların girebilmesi sizin sorumluluğunuzdadır.

Teslimat sırasında erişim koşullarını bilmediğimiz için, mobilyaların girebilmesi sizin sorumluluğunuzdadır. Erişimin yetersiz olması durumunda, mobilyaları kapının dışına koyma veya dönüş yolculuğu ve yeniden teslimat için ekstra ücret talep etme hakkımızı saklı tutarız. Sürücü erişim yolunun yeterince açık olmadığını değerlendirirse, ancak müşteri olarak sürücünün mobilyaları içeri taşımaya çalışmasını kabul ederseniz, bu müşterinin kendi sorumluluğundadır ve ne Biva ne de sürücü ev ve eşyalara gelebilecek herhangi bir hasardan sorumlu tutulamaz. Benzer şekilde, mobilyayı güvenli bir şekilde getirmek için ambalajını açmak gerekiyorsa, müşteri olarak ambalaj eksikliğinden kaynaklanan her türlü değer kaybından siz sorumlusunuz, Satın alma işleminin daha sonra iptal edilmesi durumunda

7. Özel üretimler
   
   
   

Özel üretimler, standart seçeneklerden oluşmayan ve müşterinin isteklerine göre özel olarak üretilen ürünlerdir. Bu, belirli bir renk veya boyuta sahip kanepeler, yataklar için kendinden korumalı şilteler vb. olabilir.

Bazı ürünler farklı renk ve boyutlarda teslim edilebilir. Siparişinizde belirtilmemiş belirli bir renk talebiniz varsa, sipariş verirken mesaj kutusuna talebinizi yazabilirsiniz, biz de mümkün olduğunca bu talebe uyacağız. Gerekirse, istediğiniz rengi veya boyutu teslim edebileceğimizden emin olmak için bizi arayın.
Özel yapım mobilyalar için malzeme değişikliği ücreti 395 kr. Bazı malzemeler için %25, 35 veya 45 ücret alıyoruz, bu katalogun sağ üst kısmında ve mağazalarımızda gösterilmektedir.

Teslim süresi tedarikçinin üretim kapasitesine bağlı olarak 4-13 hafta arasında değişmektedir. Tüm ürünlerde listelenen "teslimat süresi" başlığı altında, söz konusu ürünün gösterge niteliğindeki teslimat süresini görebileceksiniz. 

Aşağıdaki koşullar da geçerlidir:

Ürün fiyatının %50'si depozito olarak kabul edilir.

Online satın alımlar için satın alma işleminizi teslim aldıktan sonra 14 takvim gününe kadar iptal edebilirsiniz. Lütfen özel bir siparişin iptalinin de iptal hakkı için genel olarak geçerli kurallara uyması gerektiğini unutmayın.

8. İptal hakkı

Müşteri olarak danish-furniture'dan alışveriş yaptığınızda 14 günlük tam iptal hakkınız vardır.

İptal süresi, ürününüzü teslim aldığınız veya son ürünü fiziksel olarak elinize aldığınız günden 14 takvim günü sonra sona erer. Bu koşulların yalnızca çevrimiçi satın alımlar için geçerli olduğunu ve çevrimiçi yapılan satın alımlar için iptal hakkı ile ilgili diğer kuralların geçerli olduğunu lütfen unutmayın.

Malları teslim aldıktan sonra 14 takvim günü içinde satın alma işleminizi iptal etmek istediğinizi bize açıkça bildirmelisiniz. Bu bildirim support@danish-furniture.dk adresine e-posta göndererek, telefonla veya standart iptal formunu kullanarak yapılmalıdır. Mesajınızda, iptal hakkınızı kullanmak istediğinizi bize açıkça bildirmelisiniz. Sipariş numaranızı eklemeyi unutmayın. 

Bize açıkça bildirimde bulunmadan sadece malları teslim almayı reddederek iptal edemezsiniz.

Siparişiniz sevk edilmiş veya kargoya verilmişse, sevkiyat durdurulamayacağından siparişi değiştiremez veya iptal edemezsiniz. Bize açık bir bildirimde bulunmadan siparişinizi kabul etmeyi reddederseniz, geri ödemede teslimat ve iade masraflarını tahsil edeceğiz. Siparişinizi aldıktan sonra bir ürünü iade edebilirsiniz.

8. 1 İade

Siparişinizi, satın alma işleminizi iptal etmek istediğinizi bize bildirdikten sonra en geç 14 gün içinde ve gecikmeksizin bize iade etmeli veya bize teslim etmelisiniz. Malları iade etmenin doğrudan masraflarını karşılamalısınız. Malların teslim edildiği andan itibaren malların riski size aittir.

Bir ürünü iade etmeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelisiniz, çünkü bu iptal işleminizi kolaylaştırır. 

Destek@danish-furniture.dk adresine bir e-posta gönderin, bir konu ve sipariş numarası belirtin ve öğenin nasıl iade edileceğine dair talimatlarla hızlı bir şekilde geri döneceğiz.

Orijinal ambalajın eksik olması değer kaybına neden olabilir, bu nedenle tam bir geri ödeme aldığınızdan emin olmak için ürünün orijinal ambalajında iade edilmesi önerilir.

Bazı ürünler doğaları gereği normal posta ile iade edilemez. Bu, örneğin kanepeler için geçerlidir.

Mobilyaları müşteriden almamız gerekirse, 299-2500 DKK arasında ücret alıyoruz. Eşyalar sadece kaldırım kenarından toplanır.

Kanepelerin, yatakların ve diğer büyük mobilyaların toplanması 2500 DKK'ya kadar mal olur. 
Büfe, gardırop, yemek masası vb. gibi orta büyüklükteki mobilyaların toplanması 995 DKK tutarındadır. 
Halı, sandalye vb. gibi daha küçük mobilyaların koleksiyonu 299-595 DKK arasındadır. 

İade masraflarını her zaman ürün sayısına, ağırlığına ve boyutuna göre hesaplıyoruz, bu nedenle fiyatlar değişebilir. 

8.2 İade ettiğinizde ürünün durumu

Sadece ürünün doğasını, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın dışında kullanımdan kaynaklanan ürünün değerindeki herhangi bir bozulmadan siz sorumlusunuz. Başka bir deyişle - ürünü fiziksel bir mağazada denediğiniz gibi deneyebilirsiniz, ancak gerçek kullanıma almamalısınız

Ürün yukarıda açıklananlara ek olarak denenmişse, onu kullanılmış olarak kabul ediyoruz, bu da satın alma işleminin iptali durumunda, ürünün ticari değerine bağlı olarak satın alma tutarının yalnızca bir kısmını veya hiç geri alamayacağınız anlamına gelir.

8. 3 Satın alma işleminin bir kısmının iptali

Bizden birkaç ürün satın aldıysanız, tek bir sipariş altında satın alınmış olsalar bile, bir veya daha fazla ürünü iade etme seçeneğiniz vardır.

Satın alma işleminizin bir kısmını iptal ederseniz teslimat masraflarının iade edilmeyeceğini lütfen unutmayın.

Siparişinizi kısmen iptal etmek isterseniz ve satın alma işleminizde bir koleksiyoncu indirimi aldıysanız, koleksiyoncu indiriminin tamamının geri ödemeden düşüleceğini lütfen unutmayın. 

8. 4 Satın alma tutarının iadesi

İptal hakkınızı kullanırsanız, teslimat masrafları da dahil olmak üzere sizden aldığımız tüm ödemeleri (tarafımızdan sunulan en ucuz standart teslimat şekli dışında bir teslimat yöntemi seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), malları geri alıp inceledikten sonra gecikmeden iade edeceğiz. Böyle bir geri ödemeyi, orijinal işlem için kullandığınız aynı ödeme yöntemini kullanarak yapacağız. Mağazamızda fiziksel olarak ödeme yaptıysanız veya banka havalesi / mobil ödeme yoluyla transfer ettiyseniz, lütfen geri ödeme için bize kayıt ve hesap numaranızı verin. 

Sorumlu olduğunuz bir değer düşüşü durumunda, bu satın alma tutarından düşülecektir.

Siparişiniz İnternet üzerinden bir ödeme kartı (kredi kartı) ile ödenmişse, kullandığınız ödeme kartına bağlı olarak tutar birkaç gün sonra hesabınıza iade edilecektir. İndirim kazanılmış bir siparişteki bir ürünün iptali durumunda, kısmi iade üzerine indirim geçersiz olacaktır.

Malları geri alana kadar geri ödemeyi durdurabiliriz.

Ticari alımlar için iade hakkı yoktur ve bu nedenle sipariş bağlayıcı bir sözleşmedir

8. 5 İade adresleri

Satın alma işlemini iptal ederseniz, ürün aşağıdaki adrese iade edilmelidir:

Danish Furniture, Fuglsang alle 2, 7000 Fredericia

Lütfen ürünün teslimatla birlikte gönderilmesi gerektiğini unutmayın, çünkü ürünleri paket mağazasından almıyoruz

UFRANCO veya COD ile iade edilen ürünler makbuz reddedilecek ve posta / kargo şirketi tarafından müşteriye navlun faturası ile iade edilecektir. Faturanın bir kopyası her zaman ekte OLMALIDIR.

COD gönderilen paketleri kabul etmiyoruz.

14 günün üzerinde ve üzerinde, mallar yalnızca www.danish-furniture.dk ile önceden anlaştıktan sonra iade edilebilir.

9. Talepler ve garanti

Danimarka Tüketiciyi Koruma Yasası'nın kusurlarla ilgili kuralları mal alımları için geçerli olabilir.

Tüm ürünlerimiz için standart 2 yıllık garanti vardır. Bu, özel duruma bağlı olarak ürünün tamir edilmesini, değiştirilmesini, para iadesi yapılmasını veya fiyatının düşürülmesini sağlayabileceğiniz anlamına gelir. Şikayetin haklı olması ve kusurun ürünün yanlış kullanımı veya diğer zarar verici davranışlar sonucunda ortaya çıkmamış olması şarttır. Mobilya ticari kullanım için kullanılmışsa, satın alma şikayet hakkı kapsamında olmayacaktır. Lütfen her vakanın bireysel olduğunu ve mümkün olan en kısa sürede ele alınacağını unutmayın. 

Bir ürün üzerinde 2 yıldan fazla garanti varsa, bu, kendi hüküm ve koşulları altında bir üretici garantisidir.

Bir ürün onarım için iade edilirse ve www.danish-furniture.dk'un teknik departmanı ürünün kusurlu olduğu sonucuna varırsa, onarım için gönderilecektir. Onarım süresi, söz konusu atölyenin baskısına bağlıdır. Eğer www.danish-furniture.dk teknik departmanı ürünün tamir edilemeyeceğini tahmin ederse, ürün yenisiyle değiştirilecektir.

Bazı kanepelerde kanepenin altına yerleştirilmiş bir taşıma kumaşı vardır. Bu kumaşın tek amacı, taşıma sırasında kanepeyi tozdan korumaktır. Kumaş kolayca kırılabilir, bu tamamen alakasızdır ve pratik bir işlevi yoktur. Bu durum kanepeye zarar vermez ve bu nedenle bir şikayet olarak değerlendirilmez.

Teslimatı teslim aldığınızda, teslimatın niteliği ve miktarının kararlaştırılanlara uygun olup olmadığı da dahil olmak üzere teslimatı kontrol etmeniz önerilir. Alıcı durumun böyle olmadığını fark ederse, lütfen malları teslim aldıktan sonraki 2 gün içinde www.danish-furniture.dk adresine yazılı olarak bildirimde bulunun, çünkü bu daha sonraki şikayet sürecini önemli ölçüde kolaylaştırır.

Eğer teslimat kararlaştırılan kalite veya miktara uygun değilse, www.danish-furniture.dk değiştirme ve/veya yeniden teslim etme hakkına sahiptir.

Mallardaki kusuru fark ettikten sonra "makul bir süre" içinde şikayette bulunmalısınız. Kusuru fark ettikten sonra iki ay içinde şikayette bulunursanız, şikayetin haklı olması halinde şikayet her zaman zamanında yapılmış sayılır. 

Satın alınan üründe www.danish-furniture.dk'ın yazılı onayı olmadan yapılan değişiklikler veya müdahaleler, şikayet hakkının kullanılamayacağı anlamına gelebilir.
www.danish-furniture.dk talep ederse, şikayetten hemen sonra, kusurlu olduğu iddia edilen ürünü uygun ambalaj içinde www.danish-furniture.dk'a iade etmelisiniz. www.danish-furniture.dk, kusurlu olduğu iddia edilen malları test etme hakkını saklı tutar. Böyle bir incelemede hata veya kusur bulunmazsa, Danish Furniture müşterinin aktif onayını almışsa, bir inceleme ücreti olabilir

2 yıllık garanti, pilleri ve aşınan parçaları veya müşterinin kendi müdahaleleri veya yanlış montaj nedeniyle kırılan parçaları içermez.

10.Ürün açıklamaları

www.danish-furniture.dk ve ortakları mümkün olduğunca doğru olmaya çalışmaktadır.
Yatak uzatmalı özel kanepeler: Maksimum yük 100 KG.
Kanepenin bir yatak için tam bir yedek olarak kullanılmasını önermiyoruz.

11. Kişisel veri politikası

Web sitesi aracılığıyla bizimle bir anlaşma / ticaret yapabilmeniz için aşağıdaki kişisel bilgilerle kayıt olmanız gerekir; isim, adres, telefon numarası ve e-posta adresi.
Ürünü size teslim edebilmek için kişisel verilerinizi kaydediyor ve ifşa ediyoruz.
Kişisel veriler www.danish-furniture.dk ile kaydedilir ve 5 yıl boyunca saklanır, daha sonra bilgiler silinir. 

Verileri depolayan ve işleyen bir dizi başka şirketle de işbirliği yapıyoruz. Bu şirketler verileri yalnızca bizim adımıza işler ve kendi amaçları için kullanamazlar.

Sadece AB'deki veya verilerinize yeterli koruma sağlayabilecek ülkelerdeki veri işlemcileriyle çalışıyoruz

Web sitemiz aracılığıyla kişisel veriler toplandığında, bunun her zaman açık rızanızla yapılmasını sağlıyoruz, böylece tam olarak hangi verilerin toplandığı ve neden toplandığı konusunda bilgilendiriliyorsunuz.
Müşteri verilerini şifrelenmiş olarak saklamıyoruz. Müşteri bilgilerini şifreli olarak iletmiyoruz.
www.danish-furniture.dk adresine gönderilen bilgiler hiçbir şekilde üçüncü taraflara aktarılmaz veya satılmaz ve herhangi bir hassas kişisel bilgiyi kaydetmiyoruz.

www.danish-furniture.dk adresindeki veri denetleyicisi Danish Furniture ApS
www.danish-furniture.dk'dan sorumlu sunucu Netgiganten. dk

Sizinle ilgili hangi bilgileri işlediğimizi bilme hakkına sahipsiniz.
Bilgilerin yanlış olduğuna inanıyorsanız, bunların düzeltilmesini isteme hakkına sahipsiniz. Bazı durumlarda, bizden talep etmeniz halinde kişisel verilerinizi silmekle yükümlüyüz. Bu, örneğin, verilerinizin ihtiyaç duyduğumuz amaç için artık gerekli olmaması durumunda olabilir. Kişisel verilerinizin yasalara aykırı olarak işlendiğini düşünüyorsanız da bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize şu adresten yazabilirsiniz: support@danish-furniture.dk.

11.1 Kişisel bilgiler

www.danish-furniture.dk adresine sağlanan bilgiler yalnızca sipariş işleme için kullanılır. Bilgiler, www.danish-furniture.dk'un sonraki işlemler/şikayetler durumunda müşteriyi hızlı ve kolay bir şekilde bulabilmesi için bir veritabanında saklanır.
Sadece müşterinin herhangi bir reklam e-postası almayı aktif olarak seçtiği durumlarda, bilgiler reklam amaçlı kullanılacaktır.

Ayrıca, siparişin verildiği IP adresi kaydedilir. IP adresi yalnızca dolandırıcılık vakalarıyla bağlantılı olarak kullanılır. www.danish-furniture.dk, web sitesini ziyaret eden bir müşterinin alışveriş sepetini takip etmek için oturumları kullanır. Bu oturum herhangi bir kişisel bilgi içermez ve müşteri web sitesinden ayrıldığında tekrar silinir.

11.2 Çerezler

www.danish-furniture.dk üzerinde bizimle ziyaretlerinizi kolaylaştırmak için çerezler kullanıyoruz. Çerez, bir kullanıcının bir ağ üzerindeki davranışının kullanıcı tarafından (kullanıcının sabit diskinde) kaydedilmesi için kullanılan bir terimdir. Bu şekilde sunucu (örneğin bir web sitesi), kullanıcının bir sonraki ziyaretinde kim olduğunu bilir.

On www.danish-furniture.dk çerezleri, web sitesini ve işlevlerini optimize etmek ve böylece ziyaretinizi sizin için mümkün olduğunca kolaylaştırmak amacıyla kullanılır.
Çerezleri bilgisayarınızdan silme seçeneğiniz her zaman vardır. Bu şu şekilde yapılabilir: Internet Explorer 5.X'te çerezler "Araçlar" -> "İnternet Seçenekleri" -> "Çerezleri sil

12. Şikayetler

Satın alma işleminiz hakkında şikayette bulunmak istiyorsanız, salg@danish-furniture.dk ile iletişime geçmelisiniz. Bir çözüm bulmayı başaramazsak, bunun için gerekli koşullar yerine getirilmişse, bölgedeki ilgili kurullara şikayette bulunabilirsiniz.

Şikayet Çözüm Merkezi
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Danimarka dışında bir AB ülkesinde ikamet eden bir tüketiciyseniz, AB Komisyonu'nun çevrimiçi şikayet portalına buradan şikayette bulunabilirsiniz -http://ec.europa. eu/odr

Standart iptal formu

(Bu form yalnızca cayma hakkı kullanıldığında doldurulmalı ve iade edilmelidir)

Tarih:

Danish Furniture

Fuglsang Allé 2
7000 Fredericia

Support@danish-furniture.dk

Aşağıdaki mallar/hizmetler için satın alma sözleşmemle ilgili olarak iptal hakkımı kullanmak istediğimi bildiririm:

__________________________________________________________________________________

Sipariş tarihi: _______________________________ adresinden alındı: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(sadece formun içeriği kağıt üzerinde iletilirse)

Mağaza içi alışverişler için hüküm ve koşullar

Bu hüküm ve koşullar tüm satışlar, teslimatlar ve teklifler için geçerlidir, Danish Furniture'ın fiziksel mağazalarından birinde yapılmıştır

1. Rezervasyonlar

Danish Furniture yazım hataları, fiyat değişiklikleri, tükenmiş ürünler ve teknik hatalar için rezervasyon yapar. Tüm fiyatlara Danimarka'daki KDV ve diğer vergiler dahildir.

2. Son ödeme tarihi

Ürünler sipariş sırasında ödenir. Ürünün kesin rezervasyonu ancak ödeme siparişe kaydedildikten sonra yapılır. Teslimatta ödeme yapmak mümkün değildir.

3. İade ve değişim hakkı

Malların iadesi, ödemenin yapılmasından itibaren 14 gün içinde, makbuz veya sipariş onayı ibraz edilerek mağazada fiziksel olarak yapılmalıdır.

İade hakkınızı korumak için aşağıdaki koşullar yerine getirilmelidir: Ürün, Danish Furniturer'ın adresine iade edilmeli veya 1.500 DKK'ya kadar ödeme karşılığında alıcının adresinden alınmalıdır. Ürünler sadece kaldırım kenarından alınabilir. Ürün iade edilirken sağlam, kullanılmamış, açıkça kişiselleştirilmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır. Makbuz veya sipariş onayı teslim alma/iade sırasında ibraz edilmelidir.

Siparişiniz bir banka kartı (kredi kartı) ile ödenmişse, tutar birkaç gün içinde hesabınıza iade edilecektir. Visa veya MasterCard kullanılmışsa, bankanızın parayı serbest bırakması 30 güne kadar sürebilir. İşlem süresi bankadan bankaya büyük farklılıklar gösterir ve banka dışında hiç kimse süreci etkileyemez. Mağazada fiziksel olarak veya banka havalesi/mobil ödeme yoluyla ödeme yaparken, iade için sicil ve hesap numaranıza ihtiyacımız vardır. Aşağıdaki mallar iade hakkı kapsamına girmez: Sahip olunan mallar, örneğin sergi modelleri, kendi isteğinizle demonte edilen mallar, sipariş verildikten sonra üretime alınmayan özel siparişler ve müşterinin özel isteklerine göre üretilen özelleştirilmiş mallar (örneğin kanepe, koltuk veya yatak gibi döşemeli bir mobilya parçası).

4. Özel siparişler

İsteklerinize göre özel olarak üretilen ürünler için (örn. özel boyutlarda, renkte vb. kanepe), genellikle yaklaşık 4-12 haftalık bir teslimat süresi vardır. Teslimat süresi gösterge niteliğindedir ve ürüne bağlı olarak değişebilir. tedarikçinin üretim kapasitesine bağlıdır. Danish Furniture, siparişi verdikten hemen sonra sipariş tutarının tamamını tahsil etme hakkını saklı tutar. Özel siparişlerin iade ve değişim hakkı koşulları kapsamında olmadığını lütfen unutmayın, bkz. bölüm 3.

5. Malların toplanması

Mallarınızı kendiniz almak isterseniz, mallarınız fiziksel mağazalarımızdan birinde toplanmaya hazır olduğunda bir kısa mesaj alacaksınız. 

Mağaza çalışma saatleri içinde randevu ile teslim alabilirsiniz. 

Teslimat yönteminin değiştirilmesi: Teslimat yöntemini toplama yöntemine veya tam tersine çevirmek isterseniz, müşteri hizmetlerimize bilgi vermeniz gerekir. Bununla bağlantılı olarak ücret alınabileceğini lütfen unutmayın. 

6. Teslimat haftasının ertelenmesi

Sipariş sırasında belirtilen teslimat haftası gösterge niteliğindedir ve sapmalar meydana gelebilir. Beklenen teslimat haftasından önce siparişinizle ilgili Danish-Furniture'un kontrolü dışında sorunlar ortaya çıkarsa (üretim hatası, teslimat hatası, vb.), Beklenen teslimat haftasından önce mümkün olduğunca sizinle iletişime geçeceğiz. Teslimatın gecikmesi nedeniyle satın alma işleminizi iptal etmeniz mümkün değildir. Ürünleriniz gecikirse Danish-furniture tazminat ödemez.

Teslimat

Siparişiniz Post Nord veya GLS ile gönderilirse, paketinizin teslimatını takip etmek için bir bağlantı alacaksınız.

Taşıyıcılarla yapılan daha büyük veya ağır gönderilerin teslimatı için, taşıyıcı teslimattan önce sizinle iletişime geçmeye çalışacaktır.

6.1 Teslimat süresi ve fiyatı

Teslimat süresi her ürün için web sitemizde belirtilmiştir ve gösterge niteliğindedir. 

Küçük gönderilerin teslimatı Gls, Post Nord, DPD, UPS, Danske Fragtmænd ve DSV veya harici taşıyıcı ile işbirliği içinde yapılabilir.
Köprü-anakara dışındaki adalara ve yurtdışına teslimatla bağlantılı olarak ek nakliye ücretleri uygulanabilir.

Teslimat fiyatı, gönderinin ağırlığına bağlı olarak 299 DKK'dan, ancak büyük ürünler için kaldırıma teslimat için maksimum 595 DKK'ya kadar değişir. Danimarka içindeki kanepeler gibi büyük gönderiler için kaldırım kenarına teslimat için, anakara ve köprülü adalar söz konusudur. Teslimat fiyatı, ürünü sepete ekledikten sonra görüntülenir.

Köprü olmayan adalara ve yurtdışına teslimat fiyatına gelince, siparişiniz oluşturulduktan sonra, ağırlık, boyut ve paket sayısına göre müşteri için en ucuz nakliye fiyatını bulduğumuzda, ek nakliye maliyetleri hakkında e-posta ile bilgilendirileceksiniz. 

6.2 Teslimat harici bir taşıyıcı ile yapıldığında

Sipariş, mümkünse, anlaşma ile ödeme karşılığında bir teslimat hizmeti yardımıyla kaldırım kenarına teslim edilir. Kararlaştırılan teslimat aralığında her zaman adreste bulunmanızı tavsiye ederiz. 

Eğer alan kısıtlamaları nedeniyle teslimat mümkün değilse, ürün yerleştirilemiyorsa veya teslimat sırasında evde kimse yoksa, mobilyayı geri alacağız. Yeni teslimat için navlun alınacağını lütfen unutmayın.
Malların adreste sökülme olasılığı yoktur.

6.3 Teslimat zamanı

Şoför her zaman teslimattan bir gün önce ve varıştan yarım saat öncesine kadar iletişime geçmeye çalışacaktır, ancak maalesef bu garanti edebileceğimiz bir şey değildir. Bir kısa mesaj almazsanız veya taşıyıcı aradığında telefona cevap vermezseniz sorumlu tutulamayız. Bu durumda, ürün mümkünse bırakılacak veya geri alınacak ve daha sonra iade masrafları ve yeni bir teslimat için sizden ücret alacağız. 

Ürünün bırakılamadığı başarısız bir teslimat durumunda, yeni bir teslimat randevusu verilmesi 3 haftaya kadar sürebilir ve yeni bir teslimat için ek ücret alınır.

8. Şikayet

Eğer bir ürün hakkında şikayetiniz varsa, bunu en kısa sürede Danish Furniture müşteri hizmetleri tel. 70604241 veya e-posta yoluyla: support@danish-furniture.dk

Danish Furniture Fuglsang Allé 2, 7000 Fredericia, Danimarka. Tel: 70604241 Support@danish-furniture.dk www.danish-furniture.dk

Ticaret şartları en son 25.02.2023 tarihinde güncellenmiştir