Geschäftsbedingungen für Online-Einkäufe

(Die Geschäftsbedingungen für Einkäufe in den physischen Geschäften von Danish Furniture finden Sie am Ende dieser Seite)

Diese Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Verkäufe, Lieferungen und Angebote, die auf danish-furniture. dk

Rechtlicher Name: Danish Furniture ApS
Organisationsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
CVR-Nr.: 43061372
Sie können uns unter Tel.: +45 30202022 an allen Wochentagen zwischen 10:00 und 14:00 Uhr oder per E-Mail support@danish-furniture.dk erreichen, die wir werktags innerhalb von 48 Stunden beantworten.

2. Wie Sie bei uns einkaufen können

Um einen Kauf zu tätigen auf www. danish-furniture.dk einzukaufen, müssen Sie 8 Schritte durchlaufen.

1. Finden Sie den oder die gewünschten Artikel
2. Legen Sie sie in den Warenkorb
4. Gehen Sie dann zur Kasse
5. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein, oder melden Sie sich an, wenn Sie bereits Kunde sind.
6. Wählen Sie die Versand-/Zahlungsmethode.
7. Akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
8. Überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind und autorisieren Sie den Kauf
9. Zum Schluss machen Sie die Zahlung über das Zahlungsfenster Datenschutz

3. Bestellung

Bestellungen können rund um die Uhr unter www. danish-furniture.dk rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr über die Website bestellt werden. Alle Preise sind in dänischen Kronen inklusive 25% Mehrwertsteuer.

4. Zahlung

Die Zahlung kann entweder durch die Bestellung von Waren über Kartenzahlung Dankort, Mastercard, Visa card, American Express, etc, ViaBill, Resursbank, Sparxpres.
Im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf fallen keine Kartengebühren an.

Wenn Sie bei uns einkaufen, sind Sie durch die PriceRunner-Kaufgarantie abgesichert. Das bedeutet, dass Sie eine Garantie von bis zu 50.000 DKK erhalten, wenn ein Problem im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf auftritt. Die Einkaufsgarantie ist kostenlos und gilt für alle Mitglieder, die bei PriceRunner eingeloggt sind. Auch wenn Sie noch kein Mitglied von PriceRunner sind und über PriceRunner auf unsere Website gekommen sind, kann Ihr Kauf durch die Kaufgarantie gedeckt sein. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich innerhalb von 60 Minuten nach Ihrem Kauf zu registrieren. Eine Mitgliedschaft kostet nichts und dauert weniger als 3 Minuten! Gratis Mitglied bei PriceRunner werden Wenn Sie möchten, dass Ihr Kauf durch die Einkaufsgarantie gedeckt ist, muss Ihre Bestellung an Sie persönlich gerichtet sein. Die Kaufgarantie bietet eine Entschädigung, wenn ein Artikel beschädigt ist, wenn ein Artikel bei der Lieferung fehlt, wenn der Artikel nicht geliefert wird oder wenn der Artikel falsch oder fehlerhaft ist. Entschädigt werden nur die Anschaffungskosten, die Frachtkosten und der direkte finanzielle Schaden, den Sie als Kunde erlitten haben. Für andere direkte oder indirekte Kosten, Wertverluste oder entgangene Einnahmen wird kein finanzieller Ausgleich gewährt. Die endgültigen Bedingungen und die Liste der von der Garantie ausgeschlossenen Kategorien finden Sie auf PriceRunner.

Ja bitte, ich möchte eine kostenlose Einkaufsgarantie erhalten, indem ich Mitglied bei PriceRunner werde!

4.1 Rabattgutscheine

Nur ein Rabattgutschein kann pro Transaktion verwendet werden. Jeder Kunde darf nur einen Gutschein verwenden. Rabattgutscheine dürfen nur von der Gruppe oder den Personen verwendet werden, für die sie bestimmt sind.
Der Missbrauch von Rabattgutscheinen kann zur Sperrung und/oder Stornierung der betreffenden Konten und Bestellungen führen. Wir behalten uns daher das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen. Bitte fragen Sie im Zweifelsfall nach.

4.2Bezahlung mit ViaBill

Beim Kauf mit ViaBill erhalten Sie zunächst Ihre Ware. Sie zahlen dann Ihre
Monatsrate am 20. eines jeden Monats.
Wenn Sie nicht pünktlich zahlen, wird eine Gebühr von DKK 39,- erhoben.
Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, wird die Zahlungsvereinbarung mit ViaBill aufgehoben.
ViaBill finanziert Einkäufe bis zu 2.000 kr.
Beträge über 2.000 DKK werden in Zusammenarbeit mit SparXpress finanziert.
Lesen Sie hier mehr: www.viabill.com/kredit

5. Kontrolle der Möbel

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Möbel bei Erhalt zu kontrollieren und sicherzustellen, dass die Verpackung nicht beschädigt ist (der Artikel muss nicht ausgepackt werden, kontrollieren Sie einfach die Verpackung). Wenn Sie eine Beschädigung der Verpackung feststellen, überprüfen Sie bitte zusammen mit dem Fahrer den Bereich um das Möbelstück gründlich auf Schäden (machen Sie nach Möglichkeit Fotos). Lassen Sie den Fahrer eventuelle Schäden auf Ihrem Auftragsformular und auf der Fahrtenliste des Fahrers vermerken und unterschreiben. Dann werden wir gemeinsam mit dem Spediteur eine Lösung finden.

Wenn ein Schaden während des Transports entstanden ist, schreiben Sie uns sofort nach Erhalt an support@danish-furniture.dk. Bitte fügen Sie Fotos des Schadens bei, da dies die Expedition erleichtern wird. Der Fall wird dann so schnell wie möglich geprüft. 

Wenn die Verpackung bei Erhalt sichtbar beschädigt ist und keine unmittelbare Möglichkeit zum Auspacken besteht, müssen Sie, wenn möglich, auf dem Frachtbrief mit Vorbehalt unterschreiben. Bitten Sie gegebenenfalls den Spediteur um eine Unterschrift, dass Sie den Schaden gesehen haben. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Sendung danach so schnell wie möglich auszupacken und uns oder den Spediteur sofort zu benachrichtigen, wenn es irgendwelche Schäden gibt.

6. Lieferung

Wenn Ihre Bestellung über Post Nord oder GLS verschickt wird, erhalten Sie einen Link, um die Lieferung Ihres Pakets zu verfolgen.

Bei größeren oder schweren Sendungen, die mit Spediteuren verschickt werden, wird der Spediteur versuchen, Sie vor der Zustellung zu kontaktieren.
Wir empfehlen, dass Sie zum Zeitpunkt der Zustellung zu Hause sind, um den Empfang bestätigen zu können.

6.1Lieferzeit und Preis

Die Lieferzeit ist auf unserer Website für jedes Produkt angegeben und ist ein Richtwert. 

Die Lieferung kleinerer Sendungen kann in Zusammenarbeit mit Gls, Post Nord, DPD, UPS, Danske Fragtmænd und DSV oder externen Spediteuren erfolgen.
Bei der Lieferung auf nicht überbrückte Inseln und ins Ausland können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Der Lieferpreis variiert je nach Gewicht der Sendung ab DKK 299, jedoch max. Der Preis für die Lieferung wird angezeigt, nachdem Sie den Artikel in den Warenkorb gelegt haben.

Was den Preis für die Lieferung auf nicht überbrückte Inseln und ins Ausland betrifft, so werden Sie per E-Mail über zusätzliche Versandkosten informiert, nachdem Ihre Bestellung erstellt wurde, wenn wir den günstigsten Versandpreis für den Kunden auf der Grundlage von Gewicht, Größe und Anzahl der Pakete gefunden haben. 

6.2Bei Lieferung mit einer externen Spedition

Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante mit Abholhilfe gegen Bezahlung nach Vereinbarung, wenn dies möglich ist. Wir empfehlen immer, dass Sie während des vereinbarten Lieferintervalls an der Adresse anwesend sind. 

Wenn die Lieferung aus Platzgründen nicht möglich ist, der Artikel nicht platziert werden kann oder zum Zeitpunkt der Lieferung niemand zu Hause ist, nehmen wir die Möbel zurück. Bitte beachten Sie, dass für die Rücklieferung Frachtkosten anfallen.

6.3 Zeitpunkt der Lieferung und verpasste Lieferung

Der Fahrer wird immer versuchen, sich am Tag vor der Lieferung und bis zu einer halben Stunde vor der Ankunft zu melden, aber leider können wir das nicht garantieren. Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn Sie keine Textnachricht erhalten oder nicht ans Telefon gehen, wenn der Zusteller anruft. In diesem Fall wird der Artikel entweder zurückgelassen, wenn dies möglich ist, oder zurückgenommen, und wir werden Ihnen dann die Rücksendekosten und eine neue Lieferung in Rechnung stellen. 

Im Falle einer fehlgeschlagenen Zustellung, bei der der Artikel nicht abgegeben werden kann, kann es bis zu 3 Wochen dauern, bis ein neuer Zustelltermin vereinbart werden kann, und es wird eine zusätzliche Gebühr für eine neue Zustellung erhoben.

6. 4 Lieferarten

Lieferung mit Tragehilfe: Wenn Sie empfindliche Böden/Teppiche haben, wäre es eine gute Idee, diese abzudecken, da die Schuhe des Fahrers schmutzig sein könnten. (Gemäß den Umweltschutzvorschriften von AT Work darf der Fahrer seine Schuhe nicht auf dem Boden stehen lassen). Wenn in der Wohnung ein Schaden auftritt, MUSS der Fahrer informiert werden, bevor er die Wohnung verlässt. 

Die Lieferung erfolgt, indem Sie mit Hilfe des Fahrers die Ware in den ersten zugänglichen Raum Ihrer Wohnung tragen (nicht in die Eingangshalle).

Bordsteinlieferung: Die Lieferung erfolgt an der Bordsteinkante oder an der Stelle, an der das Auto am nächsten an der Wohnung halten kann.

Der Fahrer lässt die Möbel am Auto stehen, von wo aus Sie sie selbst in die Wohnung bringen müssen, ohne die Hilfe des Fahrers.

Abholung der Ware: Wenn Sie Ihre Ware selbst abholen möchten, werden Sie per SMS benachrichtigt, wenn Ihre Ware in einer unserer Filialen abholbereit ist. 

Die Abholung kann entweder in Ringe, Sorø oder Fredericia innerhalb der Ladenöffnungszeiten erfolgen. 

Änderung der Liefermethode: Wenn Sie von Lieferung auf Abholung oder umgekehrt umsteigen möchten, müssen Sie unseren Kundendienst informieren. Bitte beachten Sie, dass in diesem Zusammenhang Kosten anfallen können. 

6.5 Sonstige Informationen zur Lieferung

Im Zusammenhang mit der Lieferung von größeren Sendungen ist es schon vorgekommen, dass die Möbel nicht in die Räumlichkeiten des Empfängers gelangen konnten oder die Verpackung beschädigt wurde. Da uns die Zugangsbedingungen zum Zeitpunkt der Lieferung nicht bekannt sind, liegt es in Ihrer Verantwortung, dass die Möbel eintreten können.

Da uns die Zugangsbedingungen zum Zeitpunkt der Lieferung nicht bekannt sind, liegt es in Ihrer Verantwortung, dass die Möbel eintreten können. Bei unzureichender Zufahrt behalten wir uns das Recht vor, die Möbel vor die Tür zu stellen oder einen Zuschlag für die Rückfahrt und die erneute Anlieferung zu berechnen. Wenn der Fahrer feststellt, dass die Zufahrt nicht ausreichend frei ist, Sie als Kunde jedoch akzeptieren, dass der Fahrer versucht, die Möbel hineinzutragen, geschieht dies auf eigene Gefahr, und weder Biva noch der Fahrer können für etwaige Schäden an der Wohnung und am Hausrat haftbar gemacht werden. Sollte es notwendig sein, die Möbel auszupacken, um sie sicher in die Wohnung zu bringen, sind Sie als Kunde für jegliche Wertminderung aufgrund mangelnder Verpackung verantwortlich, im Falle einer späteren Stornierung des Kaufs

7. Sonderanfertigungen
   
   

Sonderanfertigungen sind Artikel, die nicht aus der Standardauswahl bestehen und speziell nach den Wünschen des Kunden angefertigt werden. Das können Sofas in einer bestimmten Farbe oder Größe sein, Matratzen mit Selbstschutz für Betten usw.

Einige Artikel können in verschiedenen Farben und Größen geliefert werden. Wenn Sie eine bestimmte Farbe wünschen, die nicht bereits in Ihrer Bestellung angegeben ist, können Sie Ihren Wunsch bei der Bestellung in das Mitteilungsfeld eintragen, dem wir nach Möglichkeit nachkommen werden. Falls nötig, rufen Sie uns an, um sicherzustellen, dass wir Ihre gewünschte Farbe oder Größe liefern können.
Die Gebühr für Materialwechsel bei maßgefertigten Möbeln beträgt 395 kr. Für einige Materialien berechnen wir 25, 35 oder 45%, dies ist oben rechts im Katalog und in unseren Geschäften angegeben.

Die Lieferzeit variiert zwischen 4-13 Wochen, abhängig von der Produktionskapazität des Lieferanten. Unter der Überschrift "Lieferzeit", die auf allen Produkten angegeben ist, können Sie die ungefähre Lieferzeit des betreffenden Produkts sehen. 

Es gelten außerdem folgende Bedingungen:

50% des Artikelpreises dienen als Anzahlung.

Bei Online-Käufen können Sie Ihren Kauf bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt widerrufen. Bitte beachten Sie, dass die Stornierung einer Sonderbestellung ebenfalls den allgemein gültigen Regeln für das Widerrufsrecht entsprechen muss.

8. Widerrufsrecht

Als Kunde haben Sie ein 14-tägiges volles Widerrufsrecht, wenn Sie bei danish-furniture einkaufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben oder den letzten Artikel in physischen Besitz bekommen haben. Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen nur für Online-Käufe gelten und dass für das Widerrufsrecht bei Online-Käufen andere Regeln gelten.

Sie müssen uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware deutlich mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss entweder per E-Mail an support@danish-furniture.dk, per Telefon oder unter Verwendung des Standard-Widerrufsformulars erfolgen. In Ihrer Nachricht müssen Sie uns deutlich mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. Vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben. 

Sie können nicht stornieren, indem Sie einfach die Annahme der Ware verweigern, ohne uns dies deutlich mitzuteilen.

Sie können eine Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren, wenn Ihre Bestellung bereits versandt oder an den Frachtführer übergeben wurde, da der Versand nicht mehr gestoppt werden kann. Wenn Sie die Annahme Ihrer Bestellung verweigern, ohne uns dies deutlich mitzuteilen, werden wir die Liefer- und Rücksendekosten bei der Erstattung berücksichtigen. Sie können ein Produkt zurückgeben, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

8. 1 Rückgabe

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden oder bei uns abgeben. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sie tragen das Risiko der Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware.

Sie müssen sich vor der Rücksendung eines Artikels mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, da dies die Bearbeitung Ihres Widerrufs erleichtert. 

Senden Sie eine E-Mail an Support@danish-furniture.dk, geben Sie einen Betreff und die Bestellnummer an, und wir werden Ihnen schnellstmöglich eine Anleitung zur Rücksendung des Artikels zukommen lassen.

Eine fehlende Originalverpackung kann eine Wertminderung darstellen, daher wird empfohlen, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Einige Artikel können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der normalen Post zurückgesendet werden. Dies gilt zum Beispiel für Sofas.

Wenn wir die Möbel beim Kunden abholen müssen, berechnen wir zwischen 299-2500 DKK.

Die Abholung von Sofas, Betten und anderen großen Möbeln kostet bis zu 2500 DKK. 
Die Abholung von mittelgroßen Möbeln wie Sideboards, Schränken, Esstischen usw. kostet 995 DKK. 
Kleine Möbel wie Teppiche, Stühle usw. kosten zwischen 299 und 595 DKK. 

Wir berechnen die Rücksendekosten immer auf der Grundlage der Anzahl der Artikel, des Gewichts und der Größe, daher können die Preise variieren. 

8.2Der Zustand des Artikels bei der Rücksendung

Sie haften nur für eine Wertminderung des Artikels, die auf einen Umgang mit dem Artikel zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Artikels notwendig ist. Mit anderen Worten: Sie können die Ware wie in einem Ladengeschäft ausprobieren, aber Sie dürfen sie nicht in Gebrauch nehmen

Wenn die Ware über das oben beschriebene Maß hinaus ausprobiert wurde, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle einer Rückabwicklung des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen des Kaufbetrags zurückerhalten, je nach dem Handelswert der Ware.

8. 3 Rücktritt von einem Teil des Kaufs

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, einen oder mehrere Artikel zurückzusenden, auch wenn diese im Rahmen einer Bestellung gekauft wurden.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Versandkosten nicht zurückerstattet werden, wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung stornieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung teilweise stornieren möchten und Sie bei Ihrem Kauf einen Sammlerrabatt erhalten haben, beachten Sie bitte, dass der gesamte Sammlerrabatt von der Erstattung abgezogen wird. 

8. 4 Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich erstatten, nachdem wir die Waren zurückerhalten und geprüft haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wenn Sie physisch in unserem Geschäft bezahlt oder per Banküberweisung/Mobilepay überwiesen haben, teilen Sie uns bitte Ihre Reg- und Kontonummer für die Rückerstattung mit. 

Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.

Wenn Ihre Bestellung mit einer Zahlungskarte (Kreditkarte) über das Internet beglichen wurde, wird der Betrag je nach verwendeter Zahlungskarte nach einigen Tagen auf Ihr Konto zurückgebucht. Im Falle der Stornierung eines Produktes in einer Bestellung, bei der ein Rabatt erhalten wurde, verfällt der Rabatt bei teilweiser Rückgabe.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben.

Für geschäftliche Einkäufe gibt es kein Rückgaberecht und die Bestellung ist somit ein verbindlicher Vertrag

8. 5 Rückgabeadressen

Wenn Sie den Kauf widerrufen, muss der Artikel an die folgende Adresse zurückgeschickt werden:

Danish Furniture, Fuglsang alle 2, 7000 Fredericia

Bitte beachten Sie, dass der Artikel mit der Lieferung verschickt werden muss, da wir keine Artikel im Paketshop abholen

Artikel, die per Nachnahme oder per UFRANCO zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen und per Post/Transporteur an den Kunden mit Frachtrechnung zurückgeschickt. Eine Kopie der Rechnung MUSS immer beiliegen.

Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachnahme verschickt werden.

Über die 14 Tage hinaus können Waren nur nach vorheriger Absprache mit www.danish-furniture.dk zurückgegeben werden.

9. Reklamationen und Garantie

Die Vorschriften des dänischen Verbraucherschutzgesetzes über Mängel können auf den Kauf von Waren Anwendung finden.

Es gibt eine Standardgarantie von 2 Jahren auf alle unsere Produkte. Das bedeutet, dass Sie den Artikel je nach Situation entweder reparieren, umtauschen, erstatten oder den Preis mindern können. Voraussetzung ist, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produktes oder anderes schädigendes Verhalten entstanden ist. Wird das Möbelstück gewerblich genutzt, fällt der Kauf nicht unter das Reklamationsrecht. Bitte beachten Sie, dass jeder Fall individuell ist und so schnell wie möglich bearbeitet wird. 

Wenn auf ein Produkt mehr als 2 Jahre Garantie gewährt wird, handelt es sich um eine Herstellergarantie gemäß deren Bedingungen.

Wenn ein Artikel zur Reparatur eingesandt wird und die technische Abteilung von www.danish-furniture.dk zu dem Schluss kommt, dass der Artikel defekt ist, wird er zur Reparatur geschickt. Die Reparaturdauer hängt vom Druck der betreffenden Werkstatt ab. Wenn die technische Abteilung von www.danish-furniture.dk zu dem Schluss kommt, dass der Artikel nicht repariert werden kann, wird er gegen einen neuen ausgetauscht.

Bei einigen Sofas ist unter dem Boden des Sofas ein Transportstoff angebracht. Der einzige Zweck dieses Stoffes ist es, das Sofa während des Transports vor Staub zu schützen. Der Stoff kann leicht reißen, was völlig irrelevant ist und keine praktische Funktion hat. Das Sofa wird dadurch nicht beschädigt und gilt daher nicht als Reklamation.

Bei Erhalt der Lieferung wird dem Käufer empfohlen, die Lieferung zu überprüfen, auch daraufhin, ob die Qualität und die Menge der Lieferung dem entspricht, was vereinbart wurde. Stellt der Käufer fest, dass dies nicht der Fall ist, bitten wir Sie, www.danish-furniture.dk innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu benachrichtigen, da dies den weiteren Reklamationsprozess erheblich erleichtert.

Wenn die Lieferung nicht der vereinbarten Qualität oder Menge entspricht, hat www.danish-furniture.dk das Recht auf Ersatz und/oder Neulieferung.

Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Frist" reklamieren, nachdem Sie den Mangel an der Ware entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels reklamieren, ist die Reklamation immer rechtzeitig, wenn die Reklamation berechtigt ist. 

Änderungen oder Eingriffe in den Kaufgegenstand ohne www.danish-furniture.dkschriftliche Zustimmung von können dazu führen, dass das Reklamationsrecht nicht geltend gemacht werden kann.
Wenn www.danish-furniture.dk das verlangt, müssen Sie unverzüglich nach der Reklamation den angeblich mangelhaften Gegenstand an www.danish-furniture.dk in ordnungsgemäßer Verpackung zurücksenden. www.danish-furniture.dk behält sich das Recht vor, die reklamierte Ware zu prüfen. Wenn bei einer solchen Prüfung keine Fehler oder Mängel festgestellt werden, kann eine Prüfungsgebühr erhoben werden, wenn Danish Furniture die aktive Zustimmung des Kunden dazu eingeholt hat

Die 2-Jahres-Garantie gilt nicht für Batterien und Verschleißteile oder Teile, die durch eigene Eingriffe des Kunden oder falsche Montage gebrochen sind.

10.Produktbeschreibungen

www.danish-furniture.dk und seine Partner bemühen sich, so genau wie möglich zu sein.
Maßgeschneiderte Sofas mit Matratzenverlängerung: Maximale Belastung 100 KG.
Wir empfehlen nicht, dass das Sofa als vollwertiger Ersatz für ein Bett verwendet wird.

11. Personal data policy

Damit Sie einen Vertrag/Handel mit uns über die Website abschließen können, müssen Sie sich mit folgenden persönlichen Daten registrieren: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Wir registrieren und geben Ihre persönlichen Daten weiter, um Ihnen das Produkt liefern zu können.
Die persönlichen Daten werden bei www.danish-furniture.dk registriert und für 5 Jahre gespeichert, danach werden die Informationen gelöscht. 

Wir arbeiten auch mit einer Reihe von anderen Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Diese Unternehmen verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke nutzen.

Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern, die Ihre Daten angemessen schützen können

Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, so dass Sie genau darüber informiert sind, welche Daten erhoben werden und warum.
Wir speichern Kundendaten nicht verschlüsselt. Wir übertragen Kundendaten nicht verschlüsselt.
Informationen, die an www.danish-furniture.dk übermittelt werden, werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verkauft, und wir registrieren keine sensiblen persönlichen Daten.

Der für die Datenverarbeitung Verantwortliche auf www.danish-furniture.dk ist Danish Furniture ApS
Der für www.danish-furniture.dk zuständige Server ist Netgiganten. dk

Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Daten unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie uns dazu auffordern. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie benötigten, nicht mehr erforderlich sind. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Gesetz verstößt. Sie können uns schreiben an: support@danish-furniture.dk.

11.1 Personenbezogene Daten

Die an www.danish-furniture.dk übermittelten Daten werden ausschließlich zur Auftragsabwicklung verwendet. Die Informationen werden in einer Datenbank gespeichert, damit www.danish-furniture.dk den Kunden bei späteren Transaktionen/Reklamationen schnell und einfach wiederfinden kann.
Nur wenn der Kunde sich aktiv für den Erhalt von Werbe-E-Mails entschieden hat, werden die Informationen zu Werbezwecken verwendet.

Zudem wird die IP-Adresse, von der aus die Bestellung erfolgt, protokolliert. Die IP-Adresse wird ausschließlich im Zusammenhang mit Betrugsfällen verwendet. www.danish-furniture.dk verwendet Sessions, um den Warenkorb eines Kunden während eines Besuchs auf der Website zu verfolgen. Diese Session enthält keine persönlichen Informationen und wird wieder gelöscht, wenn der Kunde die Website verlässt.

11.2 Cookies

Auf www.danish-furniture.dk verwenden wir Cookies, um Ihren Besuch bei uns zu erleichtern. Ein Cookie ist ein Begriff für die Tatsache, dass das Verhalten eines Benutzers in einem Netzwerk vom Benutzer (auf der Festplatte des Benutzers) aufgezeichnet wird. Auf diese Weise weiß der Server (z.B. eine Website), wer der Nutzer bei seinem nächsten Besuch ist.

Auf www.danish-furniture.dk werden Cookies mit dem Ziel eingesetzt, die Website und ihre Funktionalitäten zu optimieren und Ihnen so den Besuch so einfach wie möglich zu machen.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Cookies von Ihrem Computer zu löschen. Dies kann wie folgt geschehen: Im Internet Explorer 5.X werden Cookies unter dem Menü "Extras" -> "Internetoptionen" -> "Cookies löschen

12.Beschwerden

Wenn Sie sich über Ihren Einkauf beschweren möchten, müssen Sie sich an salg@danish-furniture.dk wenden. Gelingt es uns nicht, eine Lösung zu finden, können Sie eine Beschwerde bei den zuständigen Stellen einreichen, wenn die Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

Zentrum für die Beilegung von Beschwerden
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark sind, können Sie sich beim Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission hier beschweren -http://ec.europa. eu/odr

Standard-Widerrufsformular

(Dieses Formular sollte nur ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wird)

Bis:

Dänische Möbel

Fuglsang Allé 2
7000 Fredericia

Support@danish-furniture.dk

Ich erkläre hiermit, dass ich mein Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag für die folgenden Waren/Dienstleistungen ausüben möchte:

__________________________________________________________________________________

Bestellt am: _______________________________ Empfangen am: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier mitgeteilt wird)

Geschäftsbedingungen für Einkäufe im Laden

Diese Bedingungen gelten für alle Verkäufe und Lieferungen und Angebote, die in einer der Filialen von Danish Furniture getätigt werden

1. Reservierungen

Danish Furniture macht Vorbehalte für Tippfehler, Preisänderungen, ausverkaufte Artikel und technische Fehler. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer und andere Steuern in Dänemark.

2. Zahlungsfrist

Die Artikel werden bei Bestellung bezahlt. Eine endgültige Reservierung des Artikels erfolgt erst, wenn die Zahlung auf der Bestellung registriert wurde. Es ist nicht möglich, per Nachnahme zu bezahlen.

3. Rückgabe- und Umtauschrecht

Die Rückgabe von Waren muss innerhalb von 14 Tagen nach der Bezahlung dieser physisch im Geschäft erfolgen, gegen Vorlage einer Quittung oder Auftragsbestätigung.

Die folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein, um Ihr Rückgaberecht zu erhalten: Die Ware muss an die Adresse von Danish Furniturer zurückgeschickt oder an der Adresse des Käufers gegen eine Zahlung von bis zu 1.500 DKK abgeholt werden. Die Ware wird nur an der Bordsteinkante abgeholt. Bei der Rücksendung muss die Ware unversehrt, unbenutzt, nicht eindeutig personalisiert und in der Originalverpackung sein. Der Kassenbon oder die Auftragsbestätigung muss bei der Abholung/Rückgabe vorgelegt werden.

Wenn Ihre Bestellung mit einer Debitkarte (Kreditkarte) bezahlt wurde, wird der Betrag innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto zurückgebucht. Wurde eine Visa- oder MasterCard verwendet, kann es bis zu 30 Tage dauern, bis Ihre Bank das Geld freigibt. Die Bearbeitungszeit ist von Bank zu Bank sehr unterschiedlich, und niemand außer der Bank kann den Vorgang beeinflussen. Bei physischer Zahlung im Geschäft oder per Überweisung/Mobilepay benötigen wir Ihre Registrierungs- und Kontonummer für die Rücksendung. Folgende Waren sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen: Waren, die auf Bestellung gekauft wurden, z.B. Ausstellungsmodelle, Waren, die auf Ihren Wunsch hin zerlegt wurden, Sonderanfertigungen, die erst nach der Bestellung in Produktion gehen, sowie Sonderanfertigungen, die nach speziellen Kundenwünschen hergestellt wurden (z.B. ein Polstermöbel wie ein Sofa).

4. Sonderbestellungen

Für Artikel, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt werden (z.B. Sofa in Sondermaßen, Farbe, etc.), gibt es in der Regel eine Lieferzeit von ca. 4-12 Wochen. Die Lieferzeit ist ein Richtwert und kann je nach Produktionskapazität des Lieferanten variieren. der Produktionskapazität des Lieferanten variieren. Danish Furniture behält sich das Recht vor, den vollen Betrag der Bestellung sofort nach Auftragserteilung in Rechnung zu stellen. Bitte beachten Sie, dass Sonderbestellungen nicht unter die Bedingungen für das Rückgabe- und Umtauschrecht fallen, siehe Abschnitt 3.

5. Abholung der Ware

Sollten Sie Ihre Ware selbst abholen wollen, erhalten Sie eine SMS, sobald Ihre Ware in einem unserer Geschäfte zur Abholung bereitsteht. 

Die Abholung kann nach Vereinbarung während der Ladenöffnungszeiten erfolgen. 

Änderung der Liefermethode: Wenn Sie von Lieferung auf Abholung oder umgekehrt wechseln möchten, müssen Sie unseren Kundenservice informieren. Bitte beachten Sie, dass in diesem Zusammenhang Kosten anfallen können. 

6. Verschiebung der Lieferwoche

Die bei der Bestellung angegebene Lieferwoche ist ein Richtwert und es können Abweichungen auftreten. Sollten vor der voraussichtlichen Lieferwoche Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, die außerhalb der Kontrolle von Danish-Furniture liegen (Produktionsfehler, Lieferfehler usw.), werden wir Sie so weit wie möglich vor der voraussichtlichen Lieferwoche kontaktieren. Es ist nicht möglich, Ihren Kauf aufgrund einer verspäteten Lieferung zu stornieren. Danish-furniture zahlt keine Entschädigung, wenn Ihre Ware verspätet geliefert wird.

Lieferung

Wenn Ihre Bestellung mit Post Nord oder GLS versandt wird, erhalten Sie einen Link, um die Lieferung Ihres Pakets zu verfolgen.

Bei größeren oder schweren Sendungen, die mit Spediteuren geliefert werden, wird der Spediteur versuchen, Sie vor der Lieferung zu kontaktieren.

6.1 Lieferzeit und Preis

Die Lieferzeit wird auf unserer Website für jedes Produkt angegeben und ist ein Richtwert. 

Die Lieferung kleinerer Sendungen kann in Zusammenarbeit mit Gls, Post Nord, DPD, UPS, Danske Fragtmænd und DSV oder einem externen Spediteur erfolgen.

Bei Lieferungen auf Inseln außerhalb des Festlands und ins Ausland können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Der Preis für die Lieferung variiert je nach Gewicht der Sendung von DKK 299 bis maximal DKK 595 für die Lieferung an die Bordsteinkante bei großen Artikeln. Der Lieferpreis wird angezeigt, nachdem Sie den Artikel in den Warenkorb gelegt haben.

Was den Lieferpreis für nicht überbrückte Inseln und das Ausland betrifft, so werden Sie per E-Mail über zusätzliche Versandkosten informiert, nachdem Ihre Bestellung erstellt wurde, wenn wir den günstigsten Lieferpreis für den Kunden auf der Grundlage von Gewicht, Größe und Anzahl der Pakete gefunden haben. 

6.2Bei Lieferung mit einem externen Spediteur

Die Bestellung wird mit Hilfe eines Lieferdienstes gegen Bezahlung an die Bordsteinkante geliefert, wenn dies möglich ist. Wir empfehlen immer, dass Sie während des vereinbarten Lieferintervalls an der Adresse anwesend sind. 

Kann die Lieferung aus Platzgründen nicht erfolgen, kann der Artikel nicht platziert werden oder ist zum Zeitpunkt der Lieferung niemand zu Hause, nehmen wir die Möbel zurück. Bitte beachten Sie, dass bei einer erneuten Anlieferung Frachtkosten anfallen.
Eine Demontage der Ware an der Adresse ist nicht möglich.

6.3 Zeitpunkt der Lieferung

Der Fahrer wird immer versuchen, sich am Tag vor der Lieferung und bis zu einer halben Stunde vor der Ankunft zu melden, aber das können wir leider nicht garantieren. Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn Sie keine Textnachricht erhalten oder nicht ans Telefon gehen, wenn der Zusteller anruft. In diesem Fall wird die Sendung entweder zurückgelassen, wenn möglich, oder zurückgenommen und wir stellen Ihnen die Rücksendekosten und eine neue Lieferung in Rechnung. 

Im Falle einer fehlgeschlagenen Zustellung, bei der die Sendung nicht abgegeben werden kann, kann es bis zu 3 Wochen dauern, bis ein neuer Zustelltermin vereinbart werden kann und es wird eine zusätzliche Gebühr für eine neue Zustellung erhoben.

8. Beschwerde

Wenn Sie eine Reklamation zu einem Artikel haben, muss diese so schnell wie möglich über den Kundenservice von Danish Furniture, Tel.  oder per E-Mail: support@danish-furniture.dk

Danish Furniture Fuglsang Allé 2, 7000 Fredericia, Dänemark. Tel.: Support@danish-furniture.dk www.danish-furniture.dk

Die Handelsbedingungen wurden zuletzt am 25.02.2023 aktualisiert