Warunki handlowe dla zakupów online

(Warunki handlowe dla zakupów dokonywanych w fizycznych sklepach Danish Furniture znajdują się na dole tej strony)

Niniejsze warunki sprzedaży i dostawy mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży i dostaw oraz ofert dokonywanych na stronie danish-furniture. dk

1. Informacje ogólne

Nazwa prawna: Danish Furniture ApS
Forma organizacyjna: Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Nr CVR: 43061372
Można się z nami skontaktować telefonicznie: +4570604241 we wszystkie dni tygodnia w godzinach 10:00-14:00 lub mailowo support@danish-furniture.dk, na który odpowiadamy w ciągu 48 godzin w dni robocze.

P>

2. Jak robić u nas zakupy

Aby dokonać zakupu na www. danish-furniture.dk musisz przejść przez 8 kroków.

1. Znajdź interesujący Cię przedmiot lub przedmioty
2. Dodaj je do koszyka
3. Następnie przejdź do kasy
4. Wprowadź swoje dane osobowe, lub zaloguj się, jeśli jesteś istniejącym klientem.
5. Wybierz sposób wysyłki/płatności.
6. Akceptujesz nasze warunki
7. Sprawdzasz, czy wszystkie informacje są poprawne i autoryzujesz zakup
8. Na koniec dokonujesz płatności za pośrednictwem okna płatności Polityka prywatności

3. Strong>Zamówienia

Zamówienia można składać przez całą dobę na stronie www. danish-furniture.dk poprzez stronę internetową, 365 dni w roku. Wszystkie ceny podawane są w koronach duńskich z uwzględnieniem 25% podatku VAT.

4. Płatność

Płatności można dokonać zarówno zamawiając towar poprzez płatność kartą Dankort, Mastercard, Visa card, American Express itp, ViaBill, Resursbank, Sparxpres.
W związku z zakupem nie są pobierane żadne opłaty za kartę.

Kiedy robisz u nas zakupy, jesteś objęty Gwarancją Zakupu PriceRunner. Oznacza to, że masz gwarancję do 50 000 DKK, jeśli w związku z zakupem pojawi się jakiś problem. Gwarancja zakupu nic nie kosztuje i dotyczy wszystkich członków zalogowanych w serwisie PriceRunner. Nawet jeśli nie jesteś jeszcze członkiem PriceRunner i trafiłeś na naszą stronę za jego pośrednictwem, Twój zakup może być objęty gwarancją zakupu. Wszystko, co musisz zrobić, to zarejestrować się w ciągu 60 minut od zakupu. Zostanie członkiem nic nie kosztuje i zajmuje mniej niż 3 minuty! Dołącz do PriceRunner za darmo Jeśli chcesz, aby Twój zakup był objęty Gwarancją Zakupu, Twoje zamówienie musi być skierowane do Ciebie osobiście. Gwarancja Zakupu zapewnia rekompensatę w przypadku uszkodzenia przedmiotu, braku przedmiotu przy dostawie, niedostarczenia przedmiotu, nieprawidłowego lub wadliwego przedmiotu. Rekompensata obejmuje wyłącznie koszty nabycia, koszty transportu i bezpośrednie straty finansowe poniesione przez klienta. Za inne bezpośrednie lub pośrednie koszty, utratę wartości lub utratę przychodów nie przysługuje rekompensata finansowa. Ostateczne warunki i listę kategorii wyłączonych z gwarancji można znaleźć na stronie PriceRunner.

Tak proszę, chciałbym otrzymać bezpłatną Gwarancję Zakupu, stając się członkiem na PriceRunner!

4.1 Kupony rabatowe

W czasie jednej transakcji można wykorzystać tylko jeden kupon rabatowy. Każdy klient może wykorzystać tylko jeden kupon. Kupony rabatowe mogą być wykorzystywane wyłącznie przez określoną grupę lub osoby, dla których kupony są przeznaczone.
Nieprawidłowe wykorzystanie kuponów rabatowych może skutkować zawieszeniem i/lub anulowaniem kont i zamówień, których dotyczą. W związku z tym zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia. W razie wątpliwości prosimy pytać.

4.2 Płatność z ViaBill

Przy zakupie z ViaBill najpierw otrzymasz swój towar. Następnie zapłacisz swoją
miesięczną ratę 20 dnia każdego miesiąca.
Jeśli nie zapłacisz w terminie, zostanie naliczona opłata w wysokości 39,- DKK.
Jeśli zrezygnujesz z zakupu, umowa o płatności z ViaBill zostanie anulowana.
ViaBill finansuje zakupy do kwoty 2.000 kr.
Kwoty powyżej 2 000 kr finansowane są we współpracy ze SparXpress.
Czytaj więcej tutaj: www.viabill.com/kredit

• Sprawdzenie mebli

Silnie zalecamy sprawdzenie mebli przy odbiorze i upewnienie się, że nie ma uszkodzeń opakowania (przedmiotu nie trzeba rozpakowywać, wystarczy sprawdzić opakowanie). W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, prosimy o dokładne sprawdzenie wraz z kierowcą powierzchni mebla pod kątem uszkodzeń (w miarę możliwości zrobić zdjęcia). Poproś kierowcę o odnotowanie i podpisanie wszelkich uszkodzeń na formularzu zamówienia oraz na liście wyjazdowej kierowcy. Wówczas wspólnie z przewoźnikiem znajdziemy rozwiązanie tego problemu.

Jeśli uszkodzenie powstało podczas transportu, napisz do nas na adres support@danish-furniture.dk zaraz po odbiorze. Prosimy o dołączenie zdjęć uszkodzeń, gdyż ułatwi to ekspedycję. Sprawa zostanie oceniona w możliwie najkrótszym czasie. 

Jeśli przy odbiorze jest widoczne uszkodzenie opakowania i nie ma natychmiastowej możliwości rozpakowania, należy w miarę możliwości podpisać się z zastrzeżeniami na liście przewozowym. W razie potrzeby należy poprosić przewoźnika o podpisanie, że uszkodzenie było widoczne. Zdecydowanie zalecamy jak najszybsze rozpakowanie przesyłki po jej odebraniu i natychmiastowe powiadomienie nas lub przewoźnika w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń.

6. Dostawa

Jeśli zamówienie jest wysyłane za pośrednictwem Poczty Nord lub GLS, otrzymają Państwo link umożliwiający śledzenie dostawy przesyłki.

W przypadku dostaw większych lub ciężkich przesyłek realizowanych za pomocą przewoźników, przewoźnik postara się skontaktować z Państwem przed dostawą.
Zalecamy, aby w momencie dostawy byli Państwo w domu, aby móc potwierdzić odbiór.

6.1 6.1Czas dostawy i cena

Czas dostawy podany jest na naszej stronie internetowej przy każdym produkcie i ma charakter orientacyjny. 

Dostawa mniejszych przesyłek może być realizowana we współpracy z Gls, Post Nord, DPD, UPS, Danske Fragtmænd i DSV lub przewoźnikiem zewnętrznym.
W związku z dostawą na wyspy nieobrzeżone i za granicę mogą obowiązywać dodatkowe koszty wysyłki.

Cena dostawy jest zróżnicowana w zależności od wagi przesyłki od 299 DKK, ale max. za dostawę do krawężnika w przypadku dużych przesyłek takich jak sofy na terenie Danii, gdzie chodzi o kontynent i wyspy pomostowe.Cena dostawy jest wyświetlana po dodaniu przedmiotu do koszyka.

Jeśli chodzi o cenę dostawy na wyspy pomostowe i za granicę, to o dodatkowych kosztach wysyłki zostaną Państwo powiadomieni mailowo po utworzeniu zamówienia, gdy znajdziemy najtańszą cenę wysyłki dla klienta w oparciu o wagę, rozmiar i ilość paczek. 

6.2

Gdy dostawa realizowana jest za pomocą zewnętrznej firmy przewozowej

Zamówienie dostarczane jest do krawężnika za pomocą dostawy za pobraniem, jeśli jest to możliwe. Zawsze zalecamy obecność pod adresem w uzgodnionym przedziale czasowym dostawy. 

Jeśli dostawa nie jest możliwa ze względu na ograniczenia przestrzenne, gdzie nie można umieścić przedmiotu, lub jeśli nikogo nie ma w domu w czasie dostawy, odbierzemy meble. Należy pamiętać, że za ponowną dostawę zostanie naliczony fracht.

6.3 Czas dostawy i nieodebrana dostawa

Kierowca zawsze będzie starał się skontaktować dzień przed dostawą i do pół godziny przed przyjazdem, ale niestety jest to nie coś, co możemy zagwarantować. Nie możemy ponosić odpowiedzialności, jeśli nie otrzymasz SMS-a lub nie odbierzesz telefonu, gdy zadzwoni przewoźnik. W takim przypadku przedmiot zostanie pozostawiony, jeśli to możliwe, lub odebrany, a następnie obciążymy Cię kosztami zwrotu i nowej dostawy. 

W przypadku nieudanej dostawy, gdy przedmiot nie może zostać pozostawiony, może upłynąć do 3 tygodni zanim możliwe będzie wyznaczenie nowego terminu dostawy, a za nową dostawę zostanie naliczona dodatkowa opłata.

6. 4Rodzaje dostawTyp dostawy

Dostawa z pomocą do przenoszenia:Jeśli posiadają Państwo delikatne podłogi/dywany, dobrze byłoby je przykryć, gdyż obuwie kierowcy może być zabrudzone. (Kierowca nie może pozostawić obuwia na podłodze, zgodnie z zasadami ochrony środowiska pracy AT). W przypadku wystąpienia szkody w domu, kierowca MUSI być poinformowany o tym fakcie przed opuszczeniem domu. 

Dostawa odbywa się poprzez wniesienie przez Państwa, przy pomocy kierowcy, towaru do pierwszego dostępnego pomieszczenia w Państwa domu (nie do przedpokoju).

Dostawa przy krawężniku: Dostawa odbywa się przy krawężniku lub w miejscu, gdzie samochód może się łatwo zatrzymać najbliżej domu.

Kierowca zostawia meble przy samochodzie, skąd musisz je samodzielnie, bez pomocy kierowcy, wprowadzić do domu.

Odbiór towaru: Jeśli chcesz odebrać towar osobiście, zostaniesz powiadomiony SMS-em, gdy Twój towar będzie gotowy do odbioru w jednym z naszych fizycznych sklepów. 

Odbiór może nastąpić w Ringe, Sorø lub Fredericia w godzinach otwarcia sklepu. 

Zmiana sposobu dostawy: Jeśli chcesz zmienić sposób dostawy na odbiór lub odwrotnie, musisz poinformować o tym nasz dział obsługi klienta. Należy pamiętać, że w związku z tym mogą zostać naliczone koszty. 

6.5 Inne informacje o dostawie

W związku z dostawą większych przesyłek zdarzało się wcześniej, że meble nie miały możliwości wejścia do pomieszczeń odbiorcy lub opakowanie było uszkodzone. W związku z tym, że w momencie dostawy nie znamy warunków dostępu, to na Państwa odpowiedzialność spoczywa możliwość wejścia mebli.

W związku z tym, że w momencie dostawy nie znamy warunków dostępu, to na Państwa odpowiedzialność spoczywa możliwość wejścia mebli. W przypadku niewystarczającego dostępu, zastrzegamy sobie prawo do wystawienia mebli za drzwi lub naliczenia dodatkowej opłaty za podróż powrotną i ponowną dostawę. Jeśli kierowca oceni, że droga dojazdowa nie jest wystarczająco wolna, ale Ty jako klient zgadzasz się, aby kierowca próbował wnieść meble do środka, odbywa się to na własne ryzyko klienta i ani Biva, ani kierowca nie mogą być odpowiedzialni za jakiekolwiek szkody w domu i zawartości. Podobnie, jeśli konieczne jest rozpakowanie mebli w celu ich bezpiecznego wniesienia, klient ponosi odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości z powodu braku opakowania, w przypadku późniejszej rezygnacji z zakupu

7. Produkcje specjalne
   

Produkcje specjalne to przedmioty, które nie składają się ze standardowych wyborów i są produkowane specjalnie według życzeń klienta. Mogą to być sofy o określonym kolorze lub rozmiarze, materace samozabezpieczające do łóżek itp.

Niektóre przedmioty mogą być dostarczone w różnych kolorach i rozmiarach. Jeśli masz prośbę o konkretny kolor, który nie został jeszcze określony w zamówieniu, możesz napisać swoją prośbę w polu wiadomości podczas składania zamówienia, którą w miarę możliwości spełnimy. W razie potrzeby zadzwoń do nas, aby upewnić się, że możemy dostarczyć żądany kolor lub rozmiar.
Opłata za zmianę materiału w przypadku mebli na zamówienie wynosi 395 kr. Za niektóre materiały pobieramy 25, 35 lub 45%, jest to podane w prawym górnym rogu katalogu i w naszych sklepach.

Czas dostawy waha się w granicach 4-13 tygodni w zależności od możliwości produkcyjnych dostawcy. Pod pozycją "czas dostawy", która jest wyszczególniona przy wszystkich produktach, będzie można zobaczyć orientacyjny czas dostawy danego produktu. 

Mają zastosowanie również następujące warunki:

50% ceny przedmiotu służy jako zadatek.

Można zrezygnować z zakupu do 14 dni kalendarzowych od otrzymania w przypadku zakupów online. Należy pamiętać, że anulowanie zamówienia specjalnego musi być również zgodne z ogólnie obowiązującymi zasadami dotyczącymi prawa do odstąpienia od umowy.

8. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako klient masz 14 dni pełne prawo do odstąpienia od umowy podczas zakupów w danish-furniture.

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym otrzymali Państwo swój przedmiot lub dostali ostatni przedmiot w fizyczne posiadanie. Prosimy pamiętać, że te warunki dotyczą tylko zakupów online i że obowiązują inne zasady dotyczące prawa do odstąpienia od umowy w przypadku zakupów dokonanych online.

Muszą Państwo w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towarów przekazać nam wyraźne powiadomienie, że chcą Państwo zrezygnować z zakupu. Powiadomienia należy dokonać drogą elektroniczną na adres support@danish-furniture.dk, telefonicznie lub za pomocą standardowego formularza odstąpienia od umowy. W swojej wiadomości musisz wyraźnie poinformować nas, że chcesz skorzystać z prawa do rezygnacji. Pamiętaj, aby podać numer swojego zamówienia. 

Nie możesz anulować, po prostu odmawiając przyjęcia dostawy towarów bez wyraźnego powiadomienia nas o tym.

Nie możesz zmienić lub anulować zamówienia, jeśli zamówienie zostało wysłane lub przekazane do frachtu, ponieważ nie można zatrzymać wysyłki. W przypadku odmowy przyjęcia zamówienia bez wyraźnego powiadomienia, w zwrocie naliczymy koszty dostawy i zwrotu. Zwrotu produktu można dokonać po otrzymaniu zamówienia.

8. 1 Zwrot

Muszą Państwo zwrócić zamówienie lub przekazać je nam bez zbędnej zwłoki i nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o chęci rezygnacji z zakupu. Muszą Państwo ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Ponosisz ryzyko związane z towarem od momentu dostarczenia towaru.

Przed zwrotem przedmiotu należy skontaktować się z działem obsługi klienta, gdyż ułatwia to rozpatrzenie Twojego odstąpienia od umowy. 

Wyślij wiadomość e-mail na adres Support@danish-furniture.dk, podaj temat i numer zamówienia, a my szybko wrócimy z instrukcją, jak zwrócić przedmiot.

Brak oryginalnego opakowania może stanowić utratę wartości, dlatego, aby mieć pewność otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy, zaleca się, aby przedmiot został zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

Niektóre przedmioty nie mogą być zwrócone normalną pocztą ze względu na ich charakter. Dotyczy to na przykład sof.

Jeśli musimy odebrać meble od klienta, pobieramy opłatę w wysokości 299-2500 DKK. Przedmioty odbierane są tylko z krawężnika.

Odbiór sof, łóżek i innych dużych mebli kosztuje do 2500 DKK. 
Odbiór mebli średniej wielkości, takich jak kredensy, szafy, stoły jadalne itp. kosztuje 995 DKK. 
Kolekcja mniejszych mebli takich jak dywany, krzesła itp. kosztuje od 299-595 DKK. 

Koszty zwrotu zawsze obliczamy na podstawie liczby przedmiotów, wagi i rozmiaru, dlatego ceny mogą się różnić. 

8.2 Stan przedmiotu w chwili zwrotu

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości przedmiotu spowodowane obchodzeniem się z nim w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania przedmiotu. Innymi słowy - mogą Państwo wypróbować produkt w taki sam sposób, jak gdyby wypróbowali go Państwo w sklepie fizycznym, ale nie wolno Państwu brać go do faktycznego użytku

Jeżeli produkt został wypróbowany w sposób inny niż opisany powyżej, uznajemy go za używany, co oznacza, że w przypadku rezygnacji z zakupu, otrzymają Państwo zwrot jedynie części lub całości kwoty zakupu, w zależności od wartości handlowej produktu.

8. 3Wycofanie części zakupu

Jeśli zakupiłeś u nas kilka przedmiotów, masz możliwość zwrotu jednego lub więcej przedmiotów, nawet jeśli zostały zakupione w ramach jednego zamówienia.

Proszę pamiętać, że nie otrzymają Państwo zwrotu kosztów dostawy w przypadku rezygnacji z części zakupu.

Jeśli chcą Państwo częściowo zrezygnować z zamówienia, a w ramach zakupu otrzymali Państwo rabat kolekcjonerski, proszę pamiętać, że cały rabat kolekcjonerski zostanie odjęty od zwrotu. 

8. 4 Zwrot kwoty zakupu

W przypadku skorzystania przez Państwa z prawa do odstąpienia od umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z samodzielnego wyboru przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańsza oferowana przez nas forma dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, po otrzymaniu towarów z powrotem i ich zbadaniu. Dokonamy takiego zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś do pierwotnej transakcji. Jeśli płaciłeś fizycznie w naszym sklepie lub dokonałeś przelewu bankowego/mobilepay, prosimy o podanie nam numeru reg i konta w celu dokonania zwrotu. 

W przypadku spadku wartości, za który odpowiadają Państwo, zostanie on odliczony od kwoty zakupu.

Jeśli zamówienie zostało rozliczone kartą płatniczą (kredytową) przez Internet, kwota zostanie zwrócona na Państwa konto po kilku dniach w zależności od użytej karty płatniczej. W przypadku rezygnacji z produktu w zamówieniu, w którym uzyskano rabat, po częściowym zwrocie rabat wygasa.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru z powrotem.

W przypadku zakupów biznesowych nie przysługuje prawo zwrotu, a zatem zamówienie jest umową wiążącą

8. 5 Adresy zwrotów

W przypadku rezygnacji z zakupu, przedmiot należy zwrócić na następujący adres:

Danish Furniture, Fuglsang alle 2, 7000 Fredericia

Proszę pamiętać, że przedmiot musi być wysłany za pobraniem, ponieważ nie odbieramy przedmiotów w paczkomacie

Przedmioty zwrócone UFRANCO lub za pobraniem zostaną odrzucone i zwrócone przez pocztę/przewoźnika do klienta wraz z rachunkiem frachtowym. Kopia faktury MUSI być zawsze dołączona.

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Powyżej 14 dni towar może być zwrócony tylko po wcześniejszym uzgodnieniu z www.danish-furniture.dk.

Reklamacje i gwarancja

Do zakupu towarów mogą mieć zastosowanie przepisy duńskiej ustawy o ochronie konsumentów dotyczące wad.

Na wszystkie nasze produkty obowiązuje standardowa 2-letnia gwarancja. Oznacza to, że w zależności od konkretnej sytuacji możesz zlecić naprawę przedmiotu, wymianę, zwrot pieniędzy lub obniżenie ceny. Warunkiem jest, aby reklamacja była uzasadniona, a wada nie powstała w wyniku nieprawidłowego użytkowania produktu lub innego szkodliwego zachowania. Jeżeli mebel jest wykorzystywany do celów komercyjnych, zakup nie będzie objęty prawem do reklamacji. Proszę pamiętać, że każda sprawa jest indywidualna i zostanie rozpatrzona w możliwie najkrótszym czasie. 

Jeśli na produkcie jest więcej niż 2 lata gwarancji, jest to gwarancja producenta na jego warunkach.

Jeśli przedmiot zostanie zwrócony do naprawy i dział techniczny www.danish-furniture.dk stwierdzi, że przedmiot jest wadliwy, zostanie on wysłany do naprawy. Czas naprawy zależy od nacisku danego warsztatu. Jeżeli dział techniczny www.danish-furniture.dk oceni, że przedmiotu nie da się naprawić, zostanie on wymieniony na nowy.

Niektóre sofy posiadają tkaninę transportową zamontowaną pod spodem sofy. Jedynym celem tej tkaniny jest ochrona sofy przed kurzem podczas transportu. Tkanina ta może łatwo pęknąć, co jest zupełnie nieistotne i nie pełni żadnej praktycznej funkcji. Nie spowoduje to uszkodzenia sofy i dlatego nie jest traktowane jako reklamacja.

Po otrzymaniu przesyłki zaleca się sprawdzenie przesyłki, w tym czy jakość i ilość przesyłki odpowiada temu, co zostało uzgodnione. Jeżeli Kupujący stwierdzi, że tak nie jest, prosimy o pisemne powiadomienie www.danish-furniture.dk w ciągu 2 dni od otrzymania towaru, gdyż znacznie ułatwia to dalszy proces reklamacyjny.

Jeżeli dostawa nie odpowiada uzgodnionej jakości lub ilości, www.danish-furniture.dk ma prawo do wymiany i/lub ponownej dostawy.

Muszą Państwo złożyć reklamację w "rozsądnym terminie" po odkryciu wady towaru. Jeżeli złożysz reklamację w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady, reklamacja będzie zawsze terminowa, jeżeli reklamacja jest uzasadniona. 

Zmiany lub ingerencje w zakupioną rzecz bez www.danish-furniture.dkpisemnej zgody mogą oznaczać brak możliwości dochodzenia prawa do reklamacji.
Jeżeli www.danish-furniture.dk zażąda tego, muszą Państwo niezwłocznie po złożeniu reklamacji odesłać rzekomo wadliwą rzecz do www.danish-furniture.dk w odpowiednim opakowaniu. www.danish-furniture.dk zastrzega sobie prawo do sprawdzenia towarów uznanych za wadliwe. Może zostać naliczona opłata za badanie, jeśli Duńskie Meble uzyskały na to aktywną zgodę klienta, jeśli błędy lub wady nie zostaną znalezione w takim badaniu

2-letnia gwarancja nie obejmuje baterii i części zużywających się oraz części, które uległy uszkodzeniu w wyniku ingerencji własnej klienta lub nieprawidłowego montażu.

10.Opisy produktów

www.danish-furniture.dk i jej partnerzy starają się być jak najbardziej dokładni.
Sofy z wysuwanym materacem: Max obciążenie 100 KG.
Nie zalecamy stosowania sofy jako pełnowartościowego zamiennika łóżka.
<span/span>

11. Polityka danych osobowych

Aby mogli Państwo zawrzeć z nami umowę/handlową za pośrednictwem strony internetowej, muszą Państwo dokonać rejestracji podając następujące dane osobowe; imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
Rejestrujemy i ujawniamy Państwa dane osobowe, aby móc dostarczyć Państwu produkt.
Dane osobowe są rejestrowane w www.danish-furniture.dk i przechowywane przez 5 lat, po czym informacje są usuwane. 

Współpracujemy również z szeregiem innych firm, które przechowują i przetwarzają dane. Firmy te przetwarzają dane jedynie w naszym imieniu i nie mogą wykorzystywać ich do własnych celów.

Współpracujemy tylko z podmiotami przetwarzającymi dane w UE lub w krajach, które mogą zapewnić Twoim danym odpowiednią ochronę

Gdy dane osobowe są gromadzone za pośrednictwem naszej strony internetowej, zapewniamy, że zawsze odbywa się to za Twoją wyraźną zgodą, tak abyś był poinformowany o tym, jakie dokładnie dane są gromadzone i dlaczego.
Nie przechowujemy danych klientów w postaci zaszyfrowanej. Nie przekazujemy informacji o klientach w sposób zaszyfrowany.
Informacje przekazane do www.danish-furniture.dknie są w żaden sposób przekazywane ani sprzedawane osobom trzecim, a także nie rejestrujemy żadnych wrażliwych danych osobowych.

Administratorem danych na www.danish-furniture.dkjest Danish Furniture ApS
Serwerem odpowiedzialnym za www.danish-furniture.dkjest Netgiganten. dk

Masz prawo wiedzieć, jakie informacje o Tobie przetwarzamy.
Jeśli uważasz, że informacje są niedokładne, masz prawo do ich poprawienia. W niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani do usunięcia Twoich danych osobowych, jeśli nas o to poprosisz. Może to być na przykład sytuacja, gdy Twoje dane nie są już potrzebne do celu, do którego były nam potrzebne. Możesz również skontaktować się z nami, jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem. Możesz napisać do nas na adres: support@danish-furniture.dk.

11.1 11.1 Dane osobowe

Informacje przekazane www.danish-furniture.dksłużą wyłącznie do realizacji zamówienia. Informacje są przechowywane w bazie danych, aby www.danish-furniture.dk mógł szybko i łatwo odnaleźć klienta w przypadku kolejnych transakcji/reklamacji.
Tylko w przypadku, gdy klient aktywnie wybrał otrzymywanie jakichkolwiek reklamowych wiadomości e-mail, informacje będą wykorzystywane w celach reklamowych.

Ponadto rejestrowany jest adres IP, z którego składane jest zamówienie. Adres IP jest wykorzystywany wyłącznie w związku z przypadkami oszustw. www.danish-furniture.dk wykorzystuje sesje do śledzenia koszyka zakupów klienta podczas wizyty na stronie internetowej. Sesja ta nie zawiera żadnych danych osobowych i zostanie ponownie usunięta, gdy klient opuści stronę internetową.

11.2 Koszyki

Na stronie www.danish-furniture.dkużywamy plików cookies, aby ułatwić Państwu wizyty u nas. Cookie to określenie mówiące o tym, że zachowanie użytkownika w sieci jest rejestrowane przez niego (na dysku twardym użytkownika). W ten sposób serwer (np. strona internetowa) wie, kim jest użytkownik przy kolejnej jego wizycie.

Na www.danish-furniture.dkstosowane są pliki cookies, których celem jest optymalizacja strony internetowej i jej funkcjonalności, a tym samym maksymalne ułatwienie Państwu wizyty.
Zawsze mają Państwo możliwość usunięcia plików cookies ze swojego komputera. Można to zrobić w następujący sposób: w przeglądarce Internet Explorer 5.X pliki cookies usuwa się w menu "Narzędzia" -> "Opcje internetowe" -> "Usuń pliki cookies

12. Klamacje

Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą dokonanego zakupu, musisz skontaktować się z salg@danish-furniture.dk. Jeśli nie uda nam się znaleźć rozwiązania, mogą Państwo złożyć skargę do odpowiednich zarządów na danym terenie, jeśli spełnione są ku temu warunki.

Centre for Complaint Resolution
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Jeśli są Państwo konsumentami zamieszkałymi w kraju UE innym niż Dania, mogą Państwo złożyć skargę na internetowym portalu skargowym Komisji UE tutaj -http://ec.europa. eu/odr

Standardowy formularz odstąpienia od umowy

(Niniejszy formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy)

Do dnia:

Danish Furniture

Fuglsang Allé 2
7000 Fredericia

Support@danish-furniture.dk

Niniejszym informuję, że chcę skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w związku z zawartą umową zakupu następujących towarów/usług:

__________________________________________________________________________________

Zamówiono w dniu: _______________________________ Otrzymano na: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(tylko jeśli treść formularza jest przekazywana w formie papierowej)

Warunki zakupów w sklepie

Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży i dostaw oraz ofert, dokonywanych w jednym z fizycznych sklepów Danish Furniture

Pol>

• Rezerwacje

Danish Furniture dokonuje zastrzeżeń w przypadku błędów literowych, zmian cen, wyprzedanych pozycji i błędów technicznych. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT i inne podatki obowiązujące w Danii.

2. Termin płatności

Przedmioty są płatne przy zamówieniu. Ostateczna rezerwacja przedmiotu następuje dopiero po zarejestrowaniu płatności na zamówieniu. Nie ma możliwości zapłaty przy odbiorze.

3. Prawo zwrotu i wymiany

Zwrotu towaru należy dokonać w ciągu 14 dni od dnia zapłaty za niego fizycznie w sklepie, po okazaniu paragonu lub potwierdzenia zamówienia.

Aby zachować prawo do zwrotu muszą być spełnione następujące warunki: Przedmiot musi zostać zwrócony na adres Danish Furniturer lub odebrany na adres kupującego za zapłatą do 1500 DKK. Towar odbierany jest tylko z krawężnika. Zwracany przedmiot musi być w stanie nienaruszonym, nieużywany, bez wyraźnych personalizacji i w oryginalnym opakowaniu. Przy odbiorze/zwrocie należy okazać paragon lub potwierdzenie zamówienia.

Jeśli zamówienie zostało rozliczone kartą debetową (kredytową), kwota zostanie zwrócona na konto w ciągu kilku dni. Jeśli użyto karty Visa lub MasterCard, uwolnienie środków przez Twój bank może potrwać do 30 dni. Czas przetwarzania różni się znacznie w zależności od banku i nikt poza bankiem nie ma wpływu na ten proces. Przy płatności fizycznej w sklepie lub za pomocą przelewu bankowego/mobilepay, potrzebujemy Twojego numeru reg i konta do zwrotu. Prawem zwrotu nie są objęte następujące towary: towary zakupione jako posiadane, np. modele wystawowe, towary, które zostały zdemontowane na własne życzenie, zamówienia specjalne, które są wprowadzane do produkcji dopiero po złożeniu zamówienia, a także towary produkowane na zamówienie, zgodnie z konkretnymi życzeniami klienta (np. mebel tapicerowany, taki jak sofa, kanapa czy łóżko).

4. Kolejne zamówieniaZamówienia specjalne

W przypadku towarów produkowanych specjalnie na Państwa życzenie (np. kanapa w specjalnych wymiarach, kolorze itp.), zazwyczaj obowiązuje czas dostawy około 4-12 tygodni. Czas dostawy jest orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od. możliwości produkcyjnych dostawcy. Danish Furniture zastrzega sobie prawo do pobrania pełnej kwoty zamówienia bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Należy pamiętać, że zamówienia specjalne nie są objęte warunkami dotyczącymi prawa do zwrotu i wymiany, por. punkt 3.

5. Odbiór towaru

W przypadku chęci samodzielnego odbioru towaru, otrzymają Państwo wiadomość tekstową, gdy towar będzie gotowy do odbioru w jednym z naszych sklepów fizycznych. 

Odbiór może nastąpić po wcześniejszym umówieniu się w godzinach otwarcia sklepu. 

Zmiana sposobu dostawy: Jeśli chcesz zmienić sposób dostawy na odbiór lub odwrotnie, musisz poinformować o tym nasz dział obsługi klienta. Należy pamiętać, że w związku z tym mogą zostać naliczone koszty. 

ol start="6">

• Przesunięcie tygodnia dostawy

Tydzień dostawy podany przy zamówieniu jest orientacyjny i mogą wystąpić odstępstwa. W przypadku wystąpienia problemów z Państwa zamówieniem przed przewidywanym tygodniem dostawy, na które Danish-Furniture nie ma wpływu (awaria produkcji, awaria dostawy itp.), skontaktujemy się z Państwem w miarę możliwości przed przewidywanym tygodniem dostawy. Nie ma możliwości anulowania zakupu z powodu opóźnionej dostawy. Danish-furniture nie wypłaca odszkodowania, jeśli Państwa towar jest opóźniony.

Dostawa

Jeśli zamówienie jest wysyłane za pośrednictwem Post Nord lub GLS, otrzymają Państwo link umożliwiający śledzenie dostawy paczki.

W przypadku dostawy większych lub ciężkich przesyłek realizowanych za pomocą przewoźników, przewoźnik postara się skontaktować z Państwem przed dostawą.

6.1Czas dostawy i cena Czas dostawy podany jest na naszej stronie internetowej przy każdym produkcie i ma charakter orientacyjny. 

Dostarczanie mniejszych przesyłek może odbywać się we współpracy z Gls, Post Nord, DPD, UPS, Danske Fragtmænd i DSV lub przewoźnikiem zewnętrznym.
W związku z dostawą na wyspy nienależące do mostu i za granicę mogą obowiązywać dodatkowe koszty wysyłki.

Cena dostawy waha się w zależności od wagi przesyłki od 299 DKK, ale maksymalnie 595 DKK za dostawę do krawężnika dla dużych przedmiotów. za dostawę do krawężnika dla dużych przesyłek takich jak sofy na terenie Danii, gdzie chodzi o kontynent i wyspy pomostowe. Cena dostawy jest wyświetlana po dodaniu przedmiotu do koszyka.

Jeśli chodzi o cenę dostawy na wyspy nie pomostowe i za granicę, to o dodatkowych kosztach wysyłki zostaną Państwo powiadomieni mailowo po utworzeniu zamówienia, gdy znajdziemy najtańszą cenę wysyłki dla klienta na podstawie wagi, rozmiaru i ilości paczek. 

6.2Gdy dostawa odbywa się za pomocą zewnętrznego przewoźnika

Zamówienie jest dostarczane do krawężnika za pomocą firmy kurierskiej za zapłatą według umowy, jeśli jest to możliwe. Zawsze zalecamy obecność pod adresem w uzgodnionym przedziale czasowym dostawy. 

Jeśli dostawa nie jest możliwa ze względu na ograniczenia przestrzenne, gdzie nie można umieścić przedmiotu, lub jeśli nikogo nie ma w domu w czasie dostawy, odbierzemy meble. Proszę pamiętać, że fracht zostanie naliczony za nową dostawę.
Nie ma możliwości demontażu towaru pod adresem.

6.3 Czas dostawy

Kierowca zawsze będzie starał się skontaktować dzień przed dostawą i do pół godziny przed przyjazdem, ale niestety nie jest to coś, co możemy zagwarantować. Nie możemy ponosić odpowiedzialności, jeśli nie otrzymasz SMS-a lub nie odbierzesz telefonu, gdy zadzwoni przewoźnik. W takim przypadku przedmiot zostanie pozostawiony, jeśli to możliwe, lub odebrany, a my wtedy obciążymy Cię kosztami zwrotu i nowej dostawy. 

W przypadku nieudanej dostawy, gdy przedmiot nie może zostać pozostawiony, może upłynąć do 3 tygodni zanim możliwe będzie umówienie nowej dostawy, a za nową dostawę zostanie naliczona dodatkowa opłata.

Reklamacja

Reklamacja

Jeśli mają Państwo reklamację dotyczącą przedmiotu, należy ją zgłosić jak najszybciej za pośrednictwem działu obsługi klienta Danish Furniture tel. 70604241 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: support@danish-furniture.dk

Danish Furniture Fuglsang Allé 2, 7000 Fredericia, Dania. Tel:70604241 Support@danish-furniture.dk www.danish-furniture.dk

Warunki handlowe są ostatnio aktualizowane 25.02.2023

.